平衡计分法

11.22刘润商学院日课感悟：平衡计分法

  财务 客户 过程 创新与学习是平衡计分法的四大步骤。

  试想哪个公司不是已盈利为目的，因此必然少不了财务的核算是否有盈利。

  只要是产品那么必然就有客户，那么客服在使用产品的满意度是否满意，是否有多次合作，及满意度为多少是否调研。

  过程中的时候是否按照承诺过得或者是客户想要的方向。

  最后当然是学习与创新，一层不变的产品必然会受到淘汰。

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