如何与幼儿园老师有效沟通

今天在知乎上看到了这么一个提问:如何与幼儿园老师沟通,才能让家长和老师都感觉舒服?结合我近期学习培训所得,我做了如下的解答:

简单而真诚地对话,自由而温暖的活着。

这是我在学习促动技术时段泓冰老师送给每一位学员的话,我觉得这一句话放之四海而皆准。在和幼儿园老师的沟通中,我们可以用3F沟通法,以“简单而真诚”为原则,以“自由而温暖”为目标来进行。首先,我们来看一看什么是3F沟通法,3F是指Fact谈论事实、Feel分享感受、Focus聚焦解决。当我们发现需要和老师沟通的问题时,首先,我们与老师进行“简单而真诚的对话”,谈论事实,分享感受。最近我发现我家娃回家后脚上经常有淤青,经过和孩子“简单而真诚的对话”之后我知道了一件事情——他和他的好朋友Kimi在做游戏的时候,他会抓Kimi的手,Kimi反抗会用脚踢他,这些淤青估计就这么来的。男孩子之间玩打斗游戏很正常,而如何让他们在不伤害彼此身体的情况下玩需要家长提醒,也需要幼儿园老师关注和提醒。

锁定了这个我要和老师沟通的问题后,1、首先,我和老师谈论事实——我在孩子洗澡、换衣服时发现他小腿上甚至大腿上有淤青,经过和孩子沟通,得知是玩游戏时留下的,和他玩游戏的孩子正是Kimi,孩子反应他们有时候还会互相戳彼此的肩膀和后背。2、接着,分享感受,看到孩子的淤青,尤其是大腿上的,我很担心,毕竟孩子玩乐有时候不一定能把握分寸,如果不小心提到生殖器官、胸口等要害部位这将带来不可预估的后果。孩子和我说起Kimi的时候很担心我错怪他,我很开心因为孩子又交到了气质匹配的朋友,而且他讲义气,知道保护朋友。但是,这也有可能他会因为要保护朋友而隐瞒他们玩耍是对彼此的“伤害”。老师听完之后,回应我,第一Kimi确实和我家娃一样是一个温顺慢热的孩子,他们经常在一起玩。因为他们俩比较乖,老师们在平时较少聚焦他们,所以也没留意到我所说的“打斗游戏”,老师的感受是她也比较疑惑,想进一步了解事实。3、我邀请老师一起聚焦解决:第一步我告诉娃,妈妈看到你和Kimi成为了好朋友我很高兴,因为Kimi和你有很多共同的爱好和优秀的品质,你们之间一起玩游戏的时候,如果能以照顾彼此的感受,让对方舒服为原则,这样可以逐渐成为更好的朋友。同时,不管和谁一起玩,一定要注意保护自己的身体,然后问他,如何保护自己的身体,有哪些重要部位要保护,孩子一一作答。第二步第二天上学,老师把两个孩子叫过来,以谈论事实的方式询问了他们一起做游戏的情况,然后同样给出家长给孩子的建议。第三步老师与Kimi家长沟通,达成两个家庭和幼儿园规则同步。第四步家长和老师在未来1-2周内多聚焦两个孩子的情况,随时沟通。

在这个问题的沟通过程中,老师、家长、孩子都感觉比较舒服,都一起自由而温暖地生活着。

3F沟通法其实也就是促动技巧中聚焦式会谈的一个落地形式,聚焦式会谈中的ORID,也就是发生了什么事情?发生的这件事情我们有什么感受?这件事情让我们联想到了什么?我们可以怎么做?灵活地运用这个技巧,和老师沟通,应该可以达成有效沟通。当然,有的时候,我们的切入点不一定非常理想,那么请遵循“有效则坚持,无效则改变”的原则,相信这样的沟通可以让我们赢得彼此,为孩子赢得未来。

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