怎么才能成为一个特别会夸人的积极沟通者呢?现在,立刻,马上我们一起来学习夸人的三种境界。
第一种境界,用行动来传递赞美。这里我要讲一个风险为零的赞美技术,怎么做都不会错。这个技术叫作“用行动,而不是用语言来传达赞美”。当我们在向别人表达尊重的时候,肯定有一些最基本的礼仪,咱们都知道,比如对方说话的时候,我们不能四仰八叉的坐着,不能玩手机,得认真听人家说话。
当然,我们还可以把赞美的行动进一步去升级。比如有一个词叫“举机率”,顾名思义就是举起手机的次数。你想想这个场景,对方正在发表讲话或者讲课,旁边放映着他的PPT 。如果你在听讲的时候,感到很认同,时不时举起手机去拍张照片,那对方当然会知道,这个听众是在认同我,他是在赞美我讲得很好,觉得我的内容很有用。他立即能感受到你的认同。
还有一个方法,就是记笔记。这也是身体语言的再升级,不需要我们说什么,这也是我们前面所反复强调的。对方讲话的时候,我们认真做笔记,这就是一种特别能表达尊重的方式。
第二层境界:把他挑选出来
好,这是夸人的第一种境界,就是什么都不说也能夸人。第二种境界简单来说叫作“把他挑选出来”。
那首先我们来看一个心理学家的洞察,每个人毕生都在追求的是被看见。是的,每个人,没有例外,每个人都希望能够被别人看见,能够被别人发现。记住这个观点之后,我们就可以明白,当我们想要去夸人或者说想要去赞美的时候,这个动作的实质就是要告诉对方:我看见你了,我看见你的好了,我看见你跟别人不一样了。
所以赞美不是去发明对方的优点,找个褒义词就安到对方身上去,而是要去发现对方的特点。
第三层境界:不动声色地塑造对方
在前两层境界的基础上,我们再来说第三层境界,叫作“不动声色地塑造对方”。
想一想,你周围有没有这样的人,每当你和他在一起,就觉得如沐春风、干劲儿十足,就是我们俗话说的,这人身上充满正能量。而且你会发现,他的赞美甚至能影响周围的同事,提升整个团队的士气。这样的人当然很受人喜欢,而且通常他们在团队里面绩效也很好,这种人才是真正的沟通高手。
如果说,我们夸人的前两层境界是建立互动、建立信任的话,那么夸人的第三层境界,就是要追求我通过夸他,能塑造他。
今天,我学习到了,你呢?