2017.12.9春秋航空的用户增长体系

在获客成本高的环境下,春秋航空是如何解决问题的

1.拉新成本越来越高,如何低成本有效获客?

2.如何提升站内有效转化?

3.结合用户行为特征,如何进行差异化运营?

AARRR框架思路(当然也可能有别的框架。衍生问题:什么情况下会使用不同的框架)

举例:目前互联网医疗(保险)领域使用的可能不是这种线性的框架


一、提升渠道ROI

外部流量结构的转化、站内流量转化、BD互推、根据用户留存判断流量质量、自媒体引流、线下场景

二、提升订单转化率

梳理转化关键路径-->找到流失率高的原因-->针对原因优化

三、提升收入

会员用户的精细化运营:我们通过一些算法定义两个指标:会员流失指数、会员价值指数。根据这两个指数来给会员分层,对不同层级的会员制定针对性的运营计划,比如发优惠券、促销信息等等。

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