思维模型这样用,让你在沟通解决问题时更胜人一筹

我们在遇到问题,需要沟通时,总是想说的太多,却常常抓不住重点。

运用MECE原则,能够更好地将问题拆分后进行分析,在解决问题、沟通问题、撰写报告时,让逻辑更清晰,考虑问题更全面,也更容易让人记忆和理解。

它提供了一种思考问题和回答问题的方式。

MECE思维模型中:

ME——指相互独立不交叉,在同一纬度上有明确区分,不能有重叠。

CE——是指完全穷尽无遗漏。

法则并不难,但运用时很难做到“穷尽”。用以下方法可以让你快速做出分类:

1、二分法——从维度和属性出发,把事物分为A和非A两部分。

比如,饭菜可以分成中国的和外国的;再比如,蘑菇分为可食用和不可食用的。

2、过程法——根据事情的发展过程或者工作流程来划分。

例如,当我们在分析一场演出中哪一环出现了问题,我们可以从各个流程来排查。

演出流程可以分为:准备环节→彩排环节→演出环节→收尾环节等

3、构成法

从一件事物由什么东西构成的思路出发。

例如,当你想学习某项技能来谋生,就要从这项技能的行业现状,从业要求,收入情况,是否需要相关证书等方面进行考虑。

4、公式法

公式是指各个量之间的一定关系(如定律或定理)的式子,了解某些公式能够帮助我们科学地分析影响事物的因素。积累一定的成熟的理论框架和管理模型,能够帮助我们高效分析问题。

比如,我们在解题中常常要用到的公式,根据公式要素寻找解题思路。

5、矩阵法

著名的乔哈里视窗就是一个这样的矩阵,这是一个有助于人际沟通的模型。

有点像数学中的象限,四个轴上分别是,别人知道,别人不知道;自己知道,自己不知道。从“自己”,“别人”两个维度,用二分法“知道和不知道”形成4个区域。

比如,想要增进人际关系,你需要增加”共识区“,从而推导出多问多听是增进了解和信任的第一步。

注意事项:

1)明确目的,缩小范围

对达成目标没有帮助的、现实条件不满足的分类我们可以从一开始就排除。

从一个想要解决的问题出发,不需要穷尽所有的分类。还可以继续往下进行多层细分,直至穷尽解决问题。

2)多重验证,避免遗漏

以上的五种方法可以帮助你找到分类,但具体的选择却需要取决于你的实际问题!用哪一种更好还要在尝试过程中才会发现。当然也可以用多个方法进行验证,避免遗漏了一些分类。

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