1.以身作则
①以身作则不是影响他人的重要手段,而是唯一手段。企业经营者要亲自出面,带领员工去拿下一两个大的客户。因为领导亲自打赢一场胜仗,可以极大地激发员工的热情和动力。
②经营者每天坐在办公室的时间最好不超过一个小时,直接带领员工深入市场,去到客户身边。这样经营者可以近距离的观察员工,明白他们心里到底在想什么,就可以据此适当地调整公司的一些奖惩制度。这是短期内就能见效的措施。
2.体会客户真正需要什么
①客户是你产品和服务的受益者。他发自内心地希望你的产品和服务好,而且越来越好。所以客户的需求,实际上是在为企业的产品和服务指引方向。
②亲自链接客户,洞察客户真正的需求,把精力和资源集中在解决客户真正的需求上,这是小微企业现阶段十分重要的事情。
3.明确客户群体
找到企业的客户定位,明确企业到底服务哪个客户群。然后为他们提供更优质的产品和服务,这样才能展现企业的价值。
做到以上三点就能够逐渐建立起企业的优势,企业内每个人都可以拥有更多发展的机会,也有更多胜利的机会,企业内部整体的信心就会增强。企业就会在经营者的带领之下,从胜利走向胜利。