每日夜读-超级符号原理[42]产品研发一定要意识到货架是无处不在的。(上)2020-05-14

购买者把这个商品拿下来,放进他的购物袋,然后把它买走,拿回了家,拿回了宿舍,拿回了办公室,这个时候,家、宿舍、办公室就成了货架。

我们再从超市里的货架出发来梳理一遍货架思维。

我们开发产品、设计产品、包装产品,最终我们的产品来到货架上。

我们说货架环境复杂,我们希望我们是货架前最先和消费者产生沟通的。这个购买者是什么样的人?

前面讲到虚拟购买者,我们把他叫作单数母体执行人,我们找到了他,他现在已经出现了,但他不是直奔我们的商品而来的,他甚至都不知道我们的商品在这里,他仅是来了而已。

他想买洗衣粉,但并不知道要买哪一包,他就是先走过来看看。卖得最好的洗衣粉是什么?

汰渍,因为汰渍的视觉冲击力是最强的——一圈黄,一圈红,套一圈黄,套一圈红,像一圈靶心。

这个靶心是消费者目光的靶心,消费者会自动瞄准,它因而能成为第一个和消费者沟通的商品。

比如,我们走在街上去吃饭,海底捞给我们竖了一个靶心,“一起嗨,海底捞”里面有一个“Hi”。

海底捞就是在街头巷尾,给饥饿的人竖立了一个目光的靶心——来看我!消费者就是这么配合,给他一个靶心,他的眼睛就会去瞄,一瞄就瞄到了海底捞。

这就是货架思维,海底捞就是把街道当成货架,给消费者的视线规定路径。

配合海底捞全球化战略,华与华为海底捞创作了字母i变形为“Hi”——这一全球通用的超级符号,并寄生于火锅欢聚文化中,为海底捞创作了“一起嗨,海底捞”的超级话语,传递出海底捞热情服务和一起嗨的品牌文化。

同时,新品牌形象也全面用于海底捞火锅底料快销品业务,为海底捞统合了新的品牌资产。

选自《超级符号原理》华杉 华楠 著

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