2018年4月2日上午，一个春暖花开，生机勃勃的日子，馥馨楼病房里欢声笑语，一片祥和。经过该科医护人员精心治疗，即将出院的患者蔡叔叔送来一面锦旗:"妙手仁心，护理用心"。患者家属分别和科室易仁亮主任、蔡小慧护士长及其他人员握手致谢，对科室医护人员高尚的医德和精湛的医术满怀感激和无尽的感谢之情。对其在住院期间受到的精心治疗和热心服务再三表示感谢。在之后的二十分钟，昨日离世的肖叔叔家属送来一捧鲜花，并亲自赠言:感恩一直以来你们的悉心照料。这场景实在让人动容。
之所以有以上美好的情景是因为:蔡叔叔初入院时，查血结果提示肌酐异常，积极完善相关检查后被诊断为慢性肾衰，明确诊断后，主治医生马上给出治疗方案，同时患者及其家属也有所不解甚至质疑。此时，馥馨楼全体人员以最专业的技术和最耐心的态度陪伴蔡叔叔及其家属走过了生命中最难熬的寒冬，迎来了春天，患者最终的出院回家，而馥馨楼也赢得了患者的信任及掌声。
而肖叔叔是我们的老‘朋友’了，胆管癌晚期，严重腹水，除了每日没完没了的打针输液，肖叔叔还要忍受腹胀带来的痛苦，我们是看在眼里，却又无可奈何，在家属接受了病情变化并且表示只想让叔叔少受点折磨后，我们能做的，也只能让他在这嘈杂的凡世中安静的离开，为他做好生命最后的保驾护航，仅此而已。他儿子说:感恩馥馨楼，让我多享受了几个月有爸爸的日子，我已经很满足了，真的很谢谢你们。然后眼含泪水的一鞠躬震撼了在场所有人。作为一个有血有肉的人，此情此景，怎能不叫人潸然泪下。
作为一名医护人员，对于患者及家属的疑问和担忧给予耐心的解答和疏导，使患者在治疗疾病的同时，也能够感受到医务人员最温暖的关爱。患者及家属送来的锦旗及鲜花，以及患者之间的口口相传，都是给予科室全体医护人员最大鼓励和肯定。馥馨楼医护人员将以更加饱满的工作热情，为患者提供更加优质的医疗护理服务。
