工作中“微幸福”是指那些相对于大幸福而言的小幸福。这种小幸福是从我们心底油然而生的，它如同我们每天都会呼吸的空气，时时存在。
我们的工作就是为订购票，查询航班动态，遇到航班延误做好解释工作等一些问题，常常会遇到有些旅客不理解的情况，而因此受到委屈、遭了误解，我们不妨试着站在旅客的角度为他们着想，试着去了解，倾听，问题解决了，在帮助他们的同时自己也有一种成就感和幸福感。
许多人说工作的快乐指数很低，是因为对幸福要求太高。相同的工作环境，同样的工作性质，为什么有的人积极乐观，有的人却整天愁容满面？是我们拥有的东西不一样，还是因为我们的心理感受不一样？我觉得微幸福，应该是一种工作态度。因为幸福不在于多少，在于感知幸福的能力，一个没有感知幸福能力的人，无论他得到再多，他都不幸福；一个能感知幸福的人，无论他多么平凡，他都是幸福的。在接待服务票务中心的大家庭里，同事们之间相互帮助、相互关心，时时都能够感受到这样的温暖与幸福。
繁重的工作压力，你受到挫折，同事们一句温暖的宽慰会让你觉得很幸福，所有这些，不轰轰烈烈，只是点点滴滴，但我都会觉得是一种幸福。因为幸福从来都是藏在一点一滴之中，等我们去感受。工作中有那么多的不如意，与其无谓抱怨，不如感受其中蕴藏的那一点点小幸福，所有不快都可以一笑了之，因为微幸福就是能够保持每天一次微笑。
