大家好
今天由我给大家分享，请指教。
【部门【业务总部】
【分 享 人】薛浩
【分享时间】2025年8月25日（周一）
【文章名称】《销售培训手册》
【原文摘录】被接纳与认可：顾客进入店铺时，他们期望得到销售人员的友好接待和热情服务。他们希望自己的存在被重视，自己的选择被认可，从而感受到作为顾客的尊严和价值。
专业服务与耐心：顾客希望销售人员具备专业的知识背景和技能能够耐心解答他们的疑问，提供针对性的购物建议。他们期望销售人员能够站在他们的角度思考问题，为他们提供最适合的解决方案。
满足需求的产品：顾客最终的目标是找到符合个人需求的产品他们希望产品能够具备所需的功能、符合自己的审美观念，并且在价格上能够接受。满足这些需求的产品能够让顾客感到满意和愉悦。
【感悟分享】具备坚实的专业知识是我们必备的技能，这样在与顾客的沟通中能更好的给客户介绍并解答他们的疑问，并为顾客提供最适合的解决方案。
以上是我的感悟分享，不足之处请大家批评指正，感谢。
