一、销售要有目标意识。
每天开晨会时，要给所有员工订一个目标，每个人明确目标，卖多少业绩，才能达成当天的计划，跟上整个店铺的进度。有目标意识后，要明白卖多少钱的鞋？卖什么样的鞋？才能完成今天的任务。
二、设定主推款，把安全2.0做为主推。
主推款不要设定太多，一到两款就可以，必须是流量上比较多的款。安全2.0的价位是居中价位，顾客容易接受，有利于我们进行下一步的一个动作。
三、要学会断款分析
顾客进店要通过几个问题了解沟通：
1、您是从哪儿来的？
2、多大年龄？
3、家住哪儿？
4、家里几个孩子？
5、年轻时候从事什么样的职业？
这几个问题有利于我们判断顾客的消费能力，有利于判断他的住址，方便我们后期派发单页和去周围展开一些宣传活动。同时判断给顾客推荐什么款式，满足他的需求的同时，能达到我们业绩的最大化。
四、试穿的重要性
1、很好的沟通有利于顾客试穿，再加上一杯水服务挽留和拉进顾客的距离，延长顾客在店停留时间。
2、同时要学会赞美顾客：a、夸顾客年轻。 b、夸顾客有福气，儿女孝顺。 c、夸顾客有文化，有层次。
问顾客从前从事什么样的工作，都是为了解顾客，然后去分析他能够承受的业绩范围。为进一步去做大单，提供帮助。
问顾客平时去哪？是为方便推荐什么样的款式，做大单时，可以做下来慢慢磨单。
3、大单产生不足是因为目标意识不够，要做好六百八百大单组合。脑子里要有货，不仅是有多少库存，更要知道推荐什么鞋，和什么鞋做组合。提高我们的客单价，让顾客满足，让业绩提升。
4、做业绩要掌握销售速度。店铺人多时要做快单，人少时要做慢单。要利用最少的客流创造最大的利益。多沟通，多赞美，多了解顾客的需求，有针对性的去推荐。再加上一杯水服务，聊天的同时，可以慢慢让顾客试穿到四双鞋，这样可以保证最差这单也能做到两双鞋。
5、如何做好销售氛围制造：顾客当时不买的情况下，也要让顾客感受到这种服务。后期她肯定会过来，不要急于成交要会引导。即使顾客不买，也要放两双鞋或者一双鞋在顾客脚旁边。这样也能起到引流作用，人是越聚越多，顾客会选择进店。
五、团队氛围、凝聚力打造
团队氛围好，大家每天的积极性高会主动做事。
店长要会处理问题：员工犯错，首先要冷静，不要先去追究员工的责任。利用我们的PDCA循环，把问题本质找出来，要找问题的根源，再去解决问题。只解决当前的事，不要追究以前的事，不要把以前的矛盾和现在的矛盾结合在一起。这样会使矛盾激化，影响团队氛围，会让员工有怨言，做事要乐观公正，只处理当前事情，会引导。
六、绩效面谈
1、每周或者最多两周做一次绩效面谈。不用特定时间、地点，可以利用午餐时间，随时随地去做谈话。
2、教练就是要多和员工沟通，比如发单页时，和员工聊家常，同时把生活中的事情导入到工作中。又比如你前两天出现什么问题，是因为什么原因没有做好，才导致这个问题，我们去改进，跟员工有良好的沟通，员工容易接受。同时员工又学到很多东西，还能成长。多对员工关心，员工对店长的认可度就会提高，团队氛围好，团队凝聚力就会很好。要多引导员工，由工作当中引导到生活当中的事情，最后影响到我们工作当中的事情。要多沟通，多理解，多包容员工。
3、工作上的事情要有原则，原则问题不能动摇，底线不能破。
