2018年9月5日+13号XINZI+《中层干部六大核心管理技能训练》+21天阅读写作自律计划

        人与人之间最大的差别就是脑袋里装的思想,如果你的思想是积极的,你的行为才会主动。通过不断的阅读,看他人的经历,充实自己的认知。

图片发自简书App

        在今年,有幸能够从底层员工晋级至中层管理,这一份升职是令人高兴的,但同时带来的也有一份压力。从业务员的角色,转变到中层管理者,这其间的责任有什么变化?一直让自己所困扰的,我的责任到底是什么?带着一份疑惑,在无意中看到了这本《中层干部六大核心管理技能训练》的书,于是开启了这一份的学习。在今日的学习当中,主要有三个核心技能,第一是自我管理,第二是责任意识,第三是时间管理。这三个主题的范围都很大,在这里自我管理意识,作者强调的是对角色的认识,而责任意识责是是对职位职责的认知,时间管理主要是讲如何克服职场中的拖延,以及如何克服无条理的工作。

        在角色认知上,作者认为上司应该扮演着企业教练的角色,而企业教练就是为了帮助下属通过学习获得成长的人。企业教练应该起到什么样的作用?一,清晰员工或团队的目标,协助订立业务发展策略,提高管理效益。二,激发员工的潜能与创意,提升解决问题的能力,冲破思想限制,创造更多的可能性。三,使员工的心态由被动待命转变为积极主动,素质得以提升。四,把所有的能量都集中在团队的目标上。企业的中层干部作为上司的角色,应该成为企业的教练,对下属实施有效的传帮带的作用,传即传授技能,帮即帮助解决问题,带即带领进步,要善于激励下属,克服困难,达成目标。

        在处理公司内部关系时,作者也认为应该把同事当作客户来对待和管理。虽然内部关系处理的这种客户处理,可以比实际客户的更宽松一些,但任何事情都需要有一个规范。文中有一句自己很喜欢的话,将别人看得过重了,自己就轻了,将别人看得太贵了,自己就贱了。

        而在责任意识这一章节当中,其中一个故事让自己印象很深刻。文中讲到有个叫约翰和哈里的两位年轻人,同进了一家蔬菜贸易公司,三个月后两者的薪资完全不同,低薪资的哈里找到老板问原因。老板并未直接给出答案,而是给了他一个任务,告诉他是公司需要采购一批土豆,去帮忙看看哪里有卖。而当哈利跑回来向老板汇报时,老板的下一个问题,就把他给难住了只得再跑一次现场。这时老板让他叫了约翰进来,同样的任务给到约翰,约翰40分钟后回来给到了老板不同的答案,汇报哪里有卖有多少家,价格是多少?有没有更好的,同时把关键人带到。这时,哈里也知道了为什么自己工资低。其实就在说一份责任,是对职业的忠诚和信守。同时,也好告诉自己该如何汇报工作,如何要求下属汇报工作。

        时间管理这部分的话,很多内容都与萌姐的观念相似。如何克服拖延,第一,便是列日计划,做到日清日毕。而光计划是不够的,必须得有检查,文中也有一句话,印象很深刻,执行力是检查出来的,在这时需要有相应的监督和惩罚的机制,同时事先跟他人说好任务与问题几时解决,公开承诺也将有助于克服拖延。公司现在也有实施,但作为中层管理者,在检查和监督这一块,自己做的真的很不好。

        在处理工作无条理的问题上,则善用工具与表格,做好各工作的完成时间阶段,记录完成情况与异常备注。利用紧急重要四象限分列好事情处理等级。

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