企业领导没有系统性思维企业没有未来

企业领导人要是没有系统的思维,是一件很可怕的事情。在他和他们的领导下,一个企业不可能在从小到大过程中,保持内在的整体统一性。相反,只能就事论事,按下葫芦浮起瓢。问题越来越多,事情越来越难办,陷入恶性循环。企业管理当局及其领导阶层,只能被现实的压力牵着鼻子走,成为“处理者”而不是管理者。

从“处理”走向“管理”,中间的一个环节就是“治理”,摆脱恶性循环,进入良性循环。彼得·圣吉写的《第五项修炼》,给出了具体的方法,那就是在错综复杂的关系中,找到关键环节,并且,在关键环节上施加影响,推动一些相关的事情进入良性循环。从而,使整个企业逐渐进入“治理”状态,经过一段时期的努力,企业才可能进入“管理”状态。

任何企业不可能从混乱的“处理”状态,一步跨入有序的“管理”状态,需要经过漫长的“治理”阶段,如果资源有限,事情就更是这样。如果管理当局及其领导阶层,没有系统的思维,那就不可能做到这一点,即从混乱中走出来。

然而,绝大部分企业缺少系统思维,缺少企业是一个系统的思维和认识。大学的教育没给他们这样的思维,没有进行过这样的思维训练。

甚至他们不知道,现在遇到的问题,是因为他们没有系统思维引起。很多问题是因为他们一开始做错了而引起的,是派生出来的问题。问题不是成堆的,问题之间存在着内在的联系,问题是以系统的方式存在的。

治理阶段,必须用系统的思维加以指导,追本溯源,寻找各地各种问题之间的内在联系,找到问题的根源加以治理,方能奏效。如果一个问题不能从根本上解决,那就退而求其次,逐渐达到问题的根本。

管理学教育,首先应该解决这样的问题,让每一个受教育的人知道,企业是一个什么样的系统,知道企业各个子系统之间的关系,以及子系统内部的关系。这就是德鲁克所说的,企业要有自己的事业理论,要有自己做事情的逻辑。

按照德鲁克的说法,企业及企业中的每一个经理人,在做任何事情的时候都要问自己,这是一件什么事情?这件事情的性质是什么?如果企业以及各级经理人,不知道为什么要做这件事情,不知道做这些事情的目的是什么,那么企业中的无序与混乱是必然的,一错再错也是必然的……

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