你所要知道的数字化转型的一切

再也没有“我们一直这样做”了。这就是为什么数字化转型必须成为各种规模组织的战略优先事项。

数字化转型是将现有商业实践与新的数字化方法相适应，以提高效率并跟上快速变化的市场需求的过程。

数字化转型

这意味着将新技术、大数据、云计算、人工智能、机器学习、物联网集成到业务的各个领域。不仅要实施新技术以实现创新，还必须使用灵活的项目管理方法和现代业务协作工具和技术从根本上改变公司文化，提高运营效率。

成功的数字化转型需要一系列协调的、可扩展的变化工作，这些工作分布在业务的各个方面。越来越多地，技术将被用作一种达到文化目的的手段，模糊了组织的技术和业务方面之间的界限。

从C-level领导到全体员工的个人，每个人都必须致力于创新，以实现关键的数字化转型目标。

IT和商业领袖很容易被数字化转型战略的高层次目标所吸引。企业追求数字化转型，以获得快速创新的能力，开启新的收入增长水平，降低整个组织的成本，提高劳动力生产率。

成功的数字化转型战略将业务线（LOB）负责人和IT团队的目标结合起来，以实现组织目标。目标通常取决于战略成熟度。

业务线负责人和IT主管的目标往往是重叠的。这是因为数字化转换战略的基础是组织的这两个方面之间的对齐。一旦IT和业务线所有者达成一致，就可以使用技术来开发更适合现代市场的新业务模式。这些新的业务模式是新工具的结果，这些新工具支持创新、简化开发和对客户的深入了解。

业务线负责人必须关注数字化转型战略的前端。这意味着重点关注以下目标：

提升客户体验：数字创新提供了吸引和留住客户的新途径。致力于变革性想法的业务线负责人可以决定组织需要做什么来满足现代客户不断增长的需求。
运作流程现代化：数字化转型通常只归因于企业在打击破坏的背景下。然而，各种规模的组织中的业务线负责人应致力于减少任何流程中的摩擦，以降低成本，并使创新想法更容易付诸行动。
变得更加数据驱动：在数字工作场所，业务线负责人不能将数据收集和分析留给组织的技术部门。找到获得洞察力和改进决策的新方法对数字化转型的成功至关重要。

IT领导者将重点放在数字化转型的后端，优化为业务线所有者提供“如何”的引擎。目标包括：

优化IT基础架构和运营：业务线负责人决定哪些新技术是必要的，而最有效地部署这些服务则取决于IT领导者。与现有系统集成、确保安全和优化成本对数字化转型的成功至关重要。
简化云管理：阴影会抑制数字化转型，因此必须检查业务线端的云服务组合。集中控制可以以最大的可用性更快、更智能地使用云服务。IT领导者弥合了对新服务的需求和保持其平稳运行的需求之间的差距。
促进对数据的访问：组织收集大量数据比以往任何时候都容易。IT领导者的一个目标是让业务线负责人尽可能地访问这些数据，以便他们能够获得推动数字化转型的洞察力。

数字化转型技术的投资回报率取决于员工是否具备适当的数字素养，同时能够有效协作并快速适应新情况。然而，数字工作场所的理想员工似乎更像独角兽，而不是现有人才。

尤其是在大型企业，你不太可能用新员工彻底检修你的员工队伍。成本高，效率低，而且不可行。

这就是为什么创建持续学习文化如此重要的原因。数字化转型战略应该包括提高现有劳动力数字化素养的计划，而不是猎杀大批新人才。培养一个协作的环境，让员工有权了解实现数字化转型战略的必要条件。