工作多年，经历谈判无数，发现一个奇怪的现象，有时候你越想谈成，越不一定谈成
反而放松心情，抱着帮人的心去聊，容易成功！
印象最深刻的一次谈判，是初进一家美容连锁会所，有个大客户因为自身皮肤过敏所有项目都无法操作，一做就红肿，但是又充值几万在店里，一直找店里理论，想退款，当时的店里负责人和经理都躲着她，不想退款！于是在她再次来店时，就让我去接待！
我也不知道如何处理，只知道我不能退款！于是我就在咨询室听她投诉了一两个小时，我真的觉得深表同情，因为我也是过敏体质，深知过敏发作时的痛苦！
刚开始她很激动，聊到最后，突然她问我，我之前没有见过你，你是刚来的顾问吗？我说是，你是北方人吗？我说是，她就问我为什么离乡背井出来广州？
我开始讲我的故事，为了家庭，为了让家人过上好生活，讲完后，也许是触动了她的心，突然她自己说，算了，你也不容易，我也不退款了，就全部换成脱毛吧，或者让我家人来做吧，我听了特别感动，你们知道店里项目中脱毛是最便宜的项目，20年前，还没有激光脱毛这么先进，蜜蜡脱毛她也过敏，我们是一根根用眉钳帮她拔毛！
几万块全部转这个项目，如果是我，我也不干啊，但是这个客户就这么妥协了！后来我想，是因为我真的很认真听她倾诉，用心产生奇迹
所以，己所不欲，勿施于人，以给予之心给予，无所不能！
