好好说话2：简单有效的高情商沟通术
马薇薇 黄执中 周玄毅 邱晨 胡渐彪
1个想法
第二节 安抚对方内心的小孩
举一反三：这种方式也可以被称作为“共情”当孩子摔倒的时候，你是怎么做的？对他说没关系，一点也不疼，站起来就好啦。还是说都怪地板害你绊倒？其实这两种都不是很好的方式，前者忽略了孩子的感受，而后者是在教孩子推卸责任。正确的方式是看见对方的感受，认同它之后再去引导。
>小孩在学校被老师批评了，跑来跟我抱怨，我该怎样安慰他呢？
常见的说法：
（1）“你不用难过，没什么大不了的，不要去在意这种事啦。”
（2）“为什么老师不批评别人，只批评你？你有没有反省过自己呢？”
（3）“你怎么能抱怨老师呢？老师肯定是对的！”
更好的说法：“嗯，我感觉到你是真的很难过。我能做些什么让你心情好一点吗？”
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