第四节 2个核心秘诀快速提升沟通情商
学有所得:
💗第三个秘籍叫做营造安全的沟通环境。
✌️什么叫做营造安全的构成环境?
🍃《关键对话》里的一个概念:双核的对话人,个核负责管氛围,管这个情绪,一个核负责谈内容。
🍃那么哪个核优先呢?一定是管氛围的那个核优先,这就是所谓高情商的表现。高情商的特点就是换位思考。高情商的特点就是延迟满足。高情商的特点就是善于营造氛围。
🍃低情商:不管情绪,不管这个氛围,按照一根筋的方式去谈,怎么痛快怎么来,赶紧弄。
💗怎么在所有谈话的过程当营造安全的沟通环境?
✌️心律的共鸣
🍃什么叫心律的共鸣?
🍂这是心理学家所做的一个研究,他们发现一个婴儿,很容易的能够感知到旁边这个人的精神状态。就是你抱着他的时候,你的心跳很快就会传染到他的身上。就是如果你是安静的,你是平和的,这个婴儿就特别容易安静。但如果你是焦躁的,“别哭了!别哭了!别哭了!”你很焦躁地让他别哭了,他哭得越来越厉害,这是心律的共鸣。
✌️心律共鸣和成年人有什么关系呢?
🍃就是你的气场能够立刻的影响到他人的气场。
🍃有的人就是这么有说服力。他的特点就是他站在那儿,你跟他说话,你就觉得这人可信。
✌️那气场怎么表现呢?气场怎么表现?
🍃气场就是你今天的状态。
🍃状态就是你体内所分泌的神经递质。
🍃神经递质的两个要素:一个叫做睾酮,一个叫做皮质醇。
🍃睾酮和皮质醇的含量配合起来,决定了你今天的状态。
🍃皮质醇叫做压力,睾酮叫做状态激素,是叫状态激素。就是当你有这个睾酮在的时候,你就会特别有感觉,有自信,而当这个皮质醇含量高的时候,就会压力特别大。
🍃双激素原理,不是单个激素起作用,是两个激素相互配合,能够起到关于气场的作用。
🍂自信从容,特别有感召力,这就是领导力的特征:睾酮含量高,皮质醇水平低
🍂萎靡不振、焦虑、难受:皮质醇含量高,睾酮含量低。
🍂心中特别有进取心,但是你极其焦虑:皮质醇含量高,睾酮含量也高,这时候你照样体现不出从容的气场来就是你,特别想干事,但是你是用焦虑的状态在表达这个进取心。
🍂无所谓的状况:睾酮皮质醇都低无所谓,就这人处在一种非常淡然,淡定。
💗人的状态是可以决定这一切的!
✌️跟别人沟通之前应该做什么?
🍃先调整好自己的状态是很重要的。
🍃就是如果你今天本一股邪火没处发,那你跟别人一沟通,一疲惫,那个情绪立刻就露出来,叫情绪测漏,就露出来了。因为疲惫的时候,人会管控不了自己的情绪,人的自控力是需要力量的。
🍃人累了,体内的这个力量没有了,累了以后,你的自控力会下降,所以脾气也会比较容易出来。
✌️简单的调整气场的方法
🍃摆出一个神奇女侠的姿势。两分钟,不动,体内的睾酮水平就会快速上升,能够上升高达28%,然后皮质醇水平就会快速下降,能够下降17~18%左右。
🍃神奇女侠的姿势是什么,就是金刚葫芦娃,这样两手叉腰,然后脚分开,然后额头微微抬起来,蔑视的眼光看着前方。
🍃皮质醇叫做压力激素,皮质醇时间长了慢慢的就堵塞你的血管,然后就变成高血压、高血脂、心脏病、癌症,就是大量的这些疾病都是因为你体内皮质醇含量过高所导致的,抑郁症就是这样,抑郁症就是因为皮质醇含量过高,所以你一定要想办法去抵消那个皮质醇,让皮质醇尽快的消耗掉,怎么消耗掉它?血清素和睾酮。就当你能够分泌足够多的血清素和睾酮的时候,你的皮质醇水平就会下降。所以摆一个高能量的姿势是很重要的。这里边还有一个需要推荐给大家的非常有效的方式,就是练瑜伽。在《高能量姿势》这本书里边有整个一个篇章,就是给我们介绍瑜伽是怎么改变人的体式,改变人的体式之后,怎么样带来整个身体的激素水平的变化,不一样了。
🍃高能量姿势:扩张性的姿态,都能够带来你睾酮的上升。
🍃低能量姿势:收缩性的姿态,不可取。