最近对运营很感兴趣，第一本看的是《运营之光》，第二本是快要看完的《零基础学运营》，边烧脑边总结的过程。
现在很多业务都离不开用户，产品，和运营三要素。接下来为大家介绍几个简单的概念，希望对你有帮助。
一.什么叫做运营？什么又是对外运营？
运营，是为了帮助产品和用户之间建立和维护好关系，所使用的一切相关手段和方法，其最终目的是使产品价值和用户价值相对最大化.
对外运营:
把产品和内容传播出去，把用户引流进来。
二.根据运营的分类确定自己能担任何角色？
运营又分为内容运营，用户运营，活动运营。
1.内容运营的核心:
1）持续制作、编辑及推荐对用户有价值的内容，保证用户可以在产品中获取这些信息
2）根据KPI的设计，降低或者提高用户获取内容的成本
3）协助网站（产品）获利
内容运营非常倚重文案能力，它对任职人员的思维灵活度、创意水平、逻辑能力都有要求。你既需要想出有趣的新鲜的点子来规划和展示你的内容，又不能过分浮夸以至于用户不知所云为何。
2.用户运营的核心是开源（拉动新用户）、节流（防止用户流失与流失用户挽回）、维持（已有用户的留存）、刺激（促进用户活跃甚至向付费用户转化）。
3.活动运营人员的日常工作是什么？当然是策划活动。
具体内容如下:
活动文案撰写
活动流程设计
活动规则制定
活动成本预估
活动预期收益
活动效果统计
活动改进措施
三、印象最深刻的两个概念。
1.理顺一件事情的流程，并找到“破局点”。
倾尽全力，通过一系列穿针引线式的动作（它们往往都必须落实到细节）使之成立和实现。（如找工作追女票，比如想跟某家公司建立合作关系，运营好一个微信群，都可以找到一个“破局点”。）
作者不爱说话，不善交际，给自己找到的破局点，就是“把文章写好”。
2.“回报后置”逻辑。
既然你们已经拿出了足够的诚意和时间来做好你们的课程和内容，且我们感受得到这种用心，那么我们愿意无条件喜欢你们、帮助你们，跟你们来一起做点儿性感、好玩、有价值的事。
比如暑假我们机构发起的“21天朗读活动”，孩子们每天只需在群内朗读打卡，而不用每天发到朋友圈，这样参加的学生多，持续完成21天朗读的同学也多。效果自然不错，家长们也因更加认可而续费。而以前发起或一次，因要求每天转发，最后完整参加的只有两个。
（更加强调我们专注于给用户创造价值，并相信，当你创造的价值足够多的时候，用户一定会愿意给予你无条件的认可和回报，且这种回报，有时甚至会超出你的预期。）
如: 众筹、打赏等
四、持续行动！
不管看过多少书，懂得多少概念，最主要的是看自己有没有开始行动。
接下来:
1.继续各方面学习运营。
2.将我所吸收的概念运用到实际生活中，比如: 每天写文案。
