人不仅有求生存的需求，还有求发展的需求。客户也是一样，一方面想逃避痛苦，一方面也想要追求快乐。这两个方面对于客户的引导都有促进作用！
但最关键的还是进入到客户的世界，并且用客户熟悉的语言来引导沟通…
通俗来说：让你讲的每一句话都跟客户有关系，这个很重要！
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人话为什么这么重要？可以想一下，为什么聊着聊着的客户突然不跟你说话了？你说再多她也不再废话一句，一个重要原因就是看不懂你讲的是啥。
“一定要把你的客户都看成小白去对待”。这个很关键，不要觉着你的客户是行业里的行家，他不懂你们行业的术语，哪怕是最简单的运营可能都不懂。
什么是裂变增长？用户不懂，用户只懂老顾客带新顾客。什么叫裂变诱饵？用户也不懂，用户只懂钓鱼的时候用到鱼饵。所以，一定要让你的顾客听得懂的情况下说人话，让她知道你应该怎么做，然后再给到解决方案。
人跟人为什么沟通那么困难？
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其实人的本质都是自私的。我不知道你是否赞同我的说法，孔融让梨那是教化的结果。站在别人的角度想问题是反人性的。所以，既然大家都受到九年义务教育，是明白站在对方的角度想问题带来的巨大好处，带来的是社会的认同感和亲朋好友的信任。
所以，你必须站在用户的角度去思考，他可能遇到的问题，应该如何去解决。你的解决方案很重要，她能够听懂更重要！
ok，今天就写到这里。坚持日更。我是刘飞，擅长网络营销和裂变增长，同时拿过多次销冠，致力于让自己成为多面手的年轻人。
