​人不仅​有求生存的​需​求，‎​还‎​有求发‎展‎​的需​求。‎客户也是‎​一样，​一方面想‎​逃避痛苦，‎一​方面也想‎​要追‎求​快乐。这‎​两个方面‎对​于客‎​户的引‎​导‎都有​促进作​用！

‎但​最‎关键的‎​还是进入到客户‎的​世‎​界，​并且用‎客‎户‎熟悉‎​的语言来引​导‎​沟通…

通​​俗​来说：‎​让‎你‎讲​的每一‎句话‎​都​跟‎​客户有‎​关‎系，这个​很‎重‎​要！

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人话为什么这么重要？可以想一下，为什么聊着聊着的客户突然不跟你说话了？你说再多她也不再废话一句，一个重要原因就是看不懂你讲的是啥。

“一定要把你的客户都看成小白去对待”。这个很关键，不要觉着你的客户是行业里的行家，他不懂你们行业的术语，哪怕是最简单的运营可能都不懂。

什么是裂变增长？用户不懂，用户只懂老顾客带新顾客。什么叫裂变诱饵？用户也不懂，用户只懂钓鱼的时候用到鱼饵。所以，一定要让你的顾客听得懂的情况下说人话，让她知道你应该怎么做，然后再给到解决方案。

人跟人为什么沟通那么困难？

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其实人的本质都是自私的。我不知道你是否赞同我的说法，孔融让梨那是教化的结果。站在别人的角度想问题是反人性的。所以，既然大家都受到九年义务教育，是明白站在对方的角度想问题带来的巨大好处，带来的是社会的认同感和亲朋好友的信任。

所以，你必须站在用户的角度去思考，他可能遇到的问题，应该如何去解决。你的解决方案很重要，她能够听懂更重要！

ok，今天就写到这里。坚持日更。我是刘飞，擅长网络营销和裂变增长，同时拿过多次销冠，致力于让自己成为多面手的年轻人。