以下内容基于《The Eq Interview: Finding Employees With High Emotional Intelligence》（作者：Adele Lynn）
啥是情商：情商是一个人为了实现其目标，而控制自己及与他人关系的能力。（A person’s ability to manage herself as well as her relationships with others so that she can live her intentions.）情商≠社交技巧（社交技巧——我们与外部世界的关系，我们如何与他人互动；这是情商的一部分，情商还包含内部世界，内部世界促使驱动(drive)我们如何与外部世界互动和反应。）
大量证据表明，在许多不同的岗位中，当员工技术能力相同时，情商相关素质决定工作中的成功；而且对于一些岗位，情商的重要性要大于技术能力。还有多项研究表明，情商相关素质对于杰出绩效的贡献在24—69%。
到底啥是情商：情商真的很复杂，涉及到心情、人情、感情……，详见下表：
