正如千万种颜色，其实是由红、黄、蓝三原色调配而成的一样，我们千奇百怪的性格，其实是由女王D、段子手I、贤妻S和老干部C四性格因子构成。

它们住在我们的心里，会呈现出不同的样子：

有时候他们是粗暴强硬的女王D、冲动善变的段子手I、委婉怕事的贤妻S和严肃苛求的老干部C;

有时候它们是果断实干的女王D、重情浪漫的段子手I、包容风险的贤妻S和聪明谨慎的老干部C。

这样的性格因子在我们的生活中，是怎样发挥作用的呢？

其实，我们每天都在接受别人的观点，这是买；我们每天都在向别人表达自己的观点，这是卖。我们可以看到，不同的人在卖自己的观点的时候，都有着既定的习惯——也就是风格。

对待那些你一定要“销售”成功的对象，比如自己的老板，在你阐述自己的工作计划之前，最好想想他最喜欢哪种汇报方式，以便让自己的工作更有效率。

我为何看不懂你？因为我们来自不同的世界！

我们为什么要学disk理论，因为我们要想通自己，看懂别人。

在解决“如何用DISC改善我和TA的关系？”这样“HOW”的问题，我们先简要回顾一下DISC分别是什么？

大家之前通过DISC测试，生成自己的BEST报告，每个人都有DISC的特质，但在工作、生活中，每个人的显著性格是不同的，比如在自然状态下的我是CDS敏感魄力型。

我们熟悉了DISC的个性，那么如何用DISC改善我和TA的关系？

只有先判定TA在特定的场景下，哪种DISC特质最突出，然后找出对应方式，才能做到高效沟通，舒适共处。

这里的TA可以是你的团队、你的客户、你的家人。

接下来，我们通过案例，分别认识在“我和团队”、“我和客户”、“我和家庭”场景下的DISC的运用。

案例一【我和团队】

《三国中的刘备团队》

从DISC性格来看，猛张飞是D、美髯公关羽是I、智多星诸葛亮是C、领导者刘备是S，大家因兴复汉室这个大目标，走在一起。

在一个群雄并起,生灵涂炭的大环境下,刘备这个家世没落的汉室宗亲,一个标准的草根，却能与曹操、孙权平起平坐，这靠的不是刘备一个的努力得来的,而是靠他背后的一个以刘备马首是瞻的团队。

但起先兄弟之间性格各异，难免有不少的摩擦，比如张飞多次喝酒误事，气得刘备跺脚吹胡子；有些兄弟完成任务也多有冒失，比如关羽心软，在华容道竟放过曹操，气得诸葛亮不得不对关羽行军法。

相似性可以让大家融合在一起，彼此安慰、鼓励、助长心力。但是，差异性才能让彼此有更多的互动，这是思考的契机、行动和动力。

如果刘备他们早早掌握和D、I、S、C型人的相处原则，很多不必要的矛盾和失误，便可在短时间内避免。

与D（女王）相处的5个基本原则：

1、不要给D造成压迫感（因为D习惯向别人传达压力，但却不习惯接收来自别人的压力）；

2、向其汇报重点和要点（向D汇报或讲述一件事，最佳方法是先让他知道这件事对他很重要）；

3、预防D过快做决策（D可能会用第一反应去回复下属的请示）

4、工作上的事情随时找他（不要妄想等D不忙的时候再找他做决定，因为D永远在忙碌中）

5、婉转地提醒错误（最好不要直接挑战D的权威）

应对I（段子手）的5个基本原则：

1、热情地回应（和D不同，活泼和善的I，最容易引发的负面情绪在于对你为人处事的非议）

2、幽默而独特的词汇（从服饰到语言，I都追求华丽感和新鲜感）

3、告诉他“很有趣”（I对“很有趣”这三个字是没有免疫力的）

4、强调你的感受（向I施加压力的时候，不妨从人的感受入手）

5、坚持（热情的I一向不善于坚持，因此只要你坚持的比他久一点，事情就能向你希望的方向转化。）

如何保护S（贤妻）型人的存在：

S这类人有个特点是平凡。S站在那里，并不想被别人注意，也不喜欢出风头，争上游。

所以对待S，不用谈什么“对付”和“应对”，只需谨记一点，那就是多一点关照，多一点关怀与包容。

如何与高标准、高要求的C（老干部）相处的4个原则：

1、与C保持距离（C的防范意识强，过于亲近会让他疑心你在刻意套近乎，图谋不轨）

2、用数字说话（说服C最好的方式是罗列数据和引用权威的话）

3、让他说话，了解想法（向C推销一个产品、方案或看法时，最佳选择是引导他先谈自己的看法，然后根据他的观点，你再做补充和发展，掌握主动权）

4、善用比较法（C认为通过比较得出的结论最接近事实真相）

Bingo：理解他人是合作的基础，力量来自差异性。

透过案例一，我们已经清楚了和不同性格的人的相处之道，那么接下来的案例二和案例三，我们一起通过DISC来解决问题吧。

案例二【我和客户】

《棘手的CD客户》

我们的顾问妹妹，最近遇到了一个特别难缠、对细节特别苛刻的客户。这位客户对品质要求非常高，爱对我们顾问指手画脚，但又不清楚自己到底要什么，属于典型的C+D型人格。

通过几番对比，来回折腾，本来我们代办的事情，变成了我们不得不做到完美的事情。对方公司的两个负责人还轮番指责我们的顾问妹妹，顾问感觉特别委屈，虽然已经尽了全力，但是还是达不到他们的要求。

该让我们的营销总监出马了。果然，一条长长的短信，瞬间让顾问妹妹反客为主，对方的负责人不但向她连连道歉，还夸她非常负责。

总监到底使用了什么锦囊呢？

原来，总监掌握了对方的性格特点，通过以柔克刚的S型力量，加有感染力的I型力量，瞬间直击对方的内心。

聊天记录在此：

bingo：“从对方的角度出发”，己所不欲勿施于人。

案例三【我和家庭】

《有野心又安于现状的SI妈妈》

我的妈妈是一个超外向的人，她酷爱旅游，特别渴望游历各个地方。所以在工作上，她经常鼓励我去沿海城市试一试，或者进入一家外企，刚毕业的时候，甚至还找了一家国际游轮的工作鼓励我去面试。她一直希望我能在外面站稳脚跟，然后带上她到处游玩。

“你那么喜欢游轮工作，那么喜欢大海，可以去试一下呀。”我说。

“我还有机会吗？”妈妈疑惑又期待的眼神看着我。

“你身体健康，人际交往很有天赋，但前提是你英语一定要好。你对英语又有兴趣，下一个APP每天练就好啦。”

拿过我妈妈的手机，给她下了一个英语APP，从最基础的英语单词学起。过去的一个月，她每天都在学。她的注意力也从唠叨我，转移到骄傲的向我谈论她的进步。

妈咪是一个思维上特别有野心，但是行动上又安于现状的人，属于SI个性。我的自然状态是高C，我能帮助她的是一起分析路径，梳理规则，找到方法，并通过精神鼓励和物质刺激，激励她持续学习，谁说未来没有没有可能呢~至少这样她就不用再“烦”我啦，哈哈哈。

Bingo：永远不要想去改变对方，我们要做的是，用对方能接受的方式去影响他。

到目前为止，我们分别用

Why：用disk理论，我们可以想通自己，看懂别人

What：女王D、段子手I、贤妻S、老干部C

How：如何用DISC改善我和TA的关系？举例你和团队、你和客户、你和家人三种场景。

三个步骤阐述了DISC性格理论

核心理论和案例展示完啦，最后动动脑来练一练吧~

【练一练】

1、写出你身边关系最亲密的3个人，并且思考：我真的了解他们吗？

2、写出每个人的行为和性格特质~

3、你自己又更像谁或更赞同谁呢？

4、回想一下，你曾经因为了解他人而善于利用他人吗？