一
生活和工作中,我们总免不了请别人帮助我们,而如何提高请求成功的概率,是我们每个人都希望掌握的要诀。本篇将为你公开三个“请求大师”的秘密,掌握这些心理术,你也会成为一个善于求助的高手。
二
第一招:“因为”的魔术
罗伯特•B•西奥迪尼 (Robert B. Cialdini)在他的书《影响力》中有一个有趣的案例。
请根据以下情境估计各选项插队成功的可能性:
在图书馆,你想要复印东西,你向人们提出插队的要求,你说:
A.对不起,我有5页纸要复印,能不能让我先复印呢?
B.对不起,我有5页纸要复印,能不能让我先复印呢?因为我有急事。
C.对不起,我有5页纸要复印,能不能让我先复印呢?因为我要复印几页纸。
你可能会觉得选项C“因为”后的理由是输入错误,但其实不是。这是哈佛大学社会心理学家兰格的一个心理学实验,目的是要验证人类实际与动物有类似的固有行为模式。
经过实验,兰格博士得到的数据如下:
A.成功率:60%B:成功率:94%C:成功率:93%
实验证明,无论”因为”后的理由有多么没有逻辑,这种在陌生人场景中的请求,仅仅多了一个词”因为”,你的要求被实现的概率就会大大上升。这是因为,人们每天遇到的事情复杂多端,很少有人有精力去做一一验证,因此,我们的大脑就会去寻找一种捷径:某种触发条件,去摆脱复杂的逻辑思维过程,只要关键词”因为”一出现,大脑就会不假思索的作出相应的反应。
第二招:用实现对方内在需求的方式请求
现今社会,温饱早已不是问题,人际交往也有社交媒体。因此,在马斯洛需求层次中,仅有尊敬和实现自我价值这两种最高层次的需求未被充分满足。
所以,在请求别人帮助自己时,如果能用恰当的语言满足对方的这两种内在需求将能为你的请求带来奇效。
仍旧以插队复印为例,比较一下下面两种说法:
A.对不起,能不能让我先复印?
B.对不起,能不能让我先复印,否则我考试就要迟到了,当然,决定权在您。
显然,选项B的说法既表现了你对ta的尊敬:选择权在您;又体现了对方帮助你的价值:使你考试不迟到。
如果你是被要求者,你答应对方的可能性是否会提高不少?
第三招:暗示对方主动提出帮助
请看以下这段对话:
A:我真是太倒霉了!
B:怎么了?
A:下午要交培训班的学费,但我没带现金,而且手机也被偷了。
B:多少钱?
A:450元。
B:没事儿,我先帮你垫一垫。
借钱,尤其是在如今移动支付普及的今天,是一件十分敏感的事情。毕竟,有借无还,借出者变孙子,借入者变大爷的事情屡见不鲜。因此,倘若你直突突地要求借钱,非但未必能得到肯定的答复,你们的关系也会变得微妙而尴尬。
而你一旦仅仅用暗示的心理术让对方主动提出帮助则另当别论。在和对方接触交涉前,在脑海中反复确认你将使用的语言,从而确保对方愿意并主动提供帮助,这将成为你在人际互动中的利器。
值得注意的是,千万不要学小品里说的“就等你这句话了”,这会使对方落入窘境,使你被贴上“不值得帮助”的标签。
三
结语
一个好汉三个帮,如果你想要成为一个容易获得帮助的人,学会:
1.“因为”的魔术
2.用实现对方内在需求的方式请求
3.暗示对方主动提出帮助
不但将令你的生活增添更多的助力,更为你的职业生涯添砖加瓦。