<1>一步，分析整个外部环境，确定“我们的竞争对手是谁，竞争对手的价值是什么。
第二步，避开竞争对手的顾客心智中的强势，或是利用其强势中蕴含的弱点，确立品牌的优势位置——定位。
第三步，为这一定位寻找一个可靠的证明——信任状。
第四步，将这一定位整合进企业内部运营的方方面面，特别是传播上有足够的资源，以将这一定位植入顾客的心智。
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即公众号如何定位，这是用户运营的第一步，你是谁就决定了你的粉丝是谁，也决定了日后你的运营方向、内容策略及盈利模式
公众号的定位包括了：内容定位、运营风格定位、粉丝定位。
1.内容定位
内容上如何定位，这个定位就来自于你做公众号的初心。
粉丝对你的第一印象来自哪？就是你提供的内容，内容成就了你。内容过泛的公众号对粉丝的吸引力肯定不高，因为内容市场上泛内容的公众号太多了。
研究表明，一款产品，一般人能够联想到的品牌据说最多只有七个。好的品牌，总是能够牢牢占据用户心中某一个子品类，进而产生品类与品牌的映射。
做什么内容首先要梳理你拥有的资源，再思考资源如何进行整合。你的资源包括你的职业、知识、兴趣、人脉、特长等等，你必须要有突出的地方。然后再将你的资源和你想要进发的领域进行匹配。
如果你的专业度够高，你可以做垂直类领域的自媒体，比如影评类、娱乐八卦类、短视频类、旅游类、科普类。
如果你对你所在的城市足够了解，你可以选择做地域号，相对于地域号而言的是全国号或者更大范围的账号，当然现在不鼓励你朝这个方向发展。
除此之外，你还可以对以上两个方向进行细分，比如旅游还可以分出亲子旅游等分类，地域还可以分出地域美食、旅游等等。
每个内容大品类里，根据不同的价值观、世界观、人设、主题、内容、表现形式、风格类型，构成内容核心价值的差异。
2.运营风格定位
运营风格包括文章表现出来的性情、公众号的展示细节等等。
