人们希望通过说话达到的目标，大致是以下五类：改变别人的想法、化解冲突和尴尬、提升自己的表现力、维护应有的权益和拉近跟别人的心理距离。

人为了变得更加亲密，而非疏远，所以才会学习道谢，学习道歉，甚至学习道别。人为了消弭情感纠纷，化解利益冲突，所以才会学习沟通，学习谈判，学习说服。人为了表达爱─发自内心的爱，所以才会想要试着袒露、分享、告白。

一切说话的技艺，枝繁叶茂、鲜花硕果，都是从一粒种子，从对“人”本身的兴趣，萌发开来。一个对说话感兴趣的人，他必然、也必须是一个对“人”感兴趣的人。因为说话真正的奥妙与乐趣，都是依附在人身上的——你见到人们透过你的沟通，而变得释怀、欣慰、体谅，变得松开拳头，或是寻求拥抱，变得恍然大悟，或是有了共鸣……

所谓“懂说话”的人，就是能深深地品味“做人的滋味”，也能把这种奇妙的体验，分享给其他人，让人感谢言语的存在。好好说话，其实就是“好好做人”，好好体会人的喜怒哀乐。

有人说：语言，既是我们的疆界，也是我们的居所，更是我们的牢笼。一个人的话语中，往往埋藏着他的思考与企图，情绪与欲望，包含着他对外界的猜测与理解，期待与恐惧。

一个人的可能性，都在他开口之后的话语里。所以，要好好说话。那不只是为了别人，也是为了自己。