做专业的人!让人愿意主动为你“买单”

高晓松

我们总有需要买的东西,这个过程我觉得有点艰难。因为买东西的过程还需要跟卖这个东西的人交流,在交流的过程中,总是会抱着怀疑的态度听对方说,如果对方说的不好,本来打算买的东西,估计你也不想买了。反之,可能就要剁手了。

沟通就是如此神奇,但关于销售的沟通,一定是需要建立在专业的角度上,以同理心去理解客人,并能提供最专业的回答,才能得到最高的销售额。

如果只要“会说话”就能卖东西,就能与人沟通,那么“专业”才能让这个人走的更远,走的更高与更稳。

那,什么叫做专业?

我知道的专业有两种,一种叫“伪专业”,另一种叫专业。

1、“伪”专业,依靠说明书的人:

这类人基本对自己涉及的“专业”知识,几乎都是来源于别人说和说明书的内容。他们没有深入的去研究,去观察和思考过。而只是看到内容的表面,并将这些内容说给没来得及看说明书的购买者。

2、专业的人,让顾客主动买单:

一次去屈臣氏买护肤品,虽然对于护肤品的品牌了解不多,但对于自己的皮肤性质自己还是有所研究的。

进门后就碰到了一个销售姑娘,特别真诚的询问我需要什么,我就告诉了她我的需求。之后,她先是观察了我的皮肤,再结合我的需求来给我推荐了几款护肤品。

在给我试用的过程中告诉我,我的皮肤性质是怎样的情况,与推荐的这款产品提供的功能非常合适。而在我矫情比价的同时,还能准确的告诉我,产品因为大小出现的价格差距,并在最后顺利的推荐给了我一款精华液。

她很聪明的利用同理心的角度来“替”我思考,而且对我的皮肤了解后,说出中肯的建议,最重要的是她对销售的产品非常了解,包括它的外观与重量,并且不需要看“说明书”。

专业的人要对自己从事的职业有着过硬的知识,但却不仅是理论。

他们可以凭借自己的专业知识给予非专业人士最准确的答案,合理的方案与能达到的结果。

他们投入大量的时间去思考和实践他们的专业知识,所以不管在理论的知识面,还是在别人愿意主动为他们“买单”的结果呈现,显然,专业的人都具备了这个能力。

那么,如何才能成为专业的人?

其实这个答案我自己还在摸索,所以我也只是把摸索好的内容与想法记录下来,看看能不能为自己和别人做到点什么。

1、多花点时间:

十万小时天才理论估计大家都听腻了,但这个理论的确证明了在一件事情上专注投入,可以得到一定的结果。所以,要做好一件事情,不妨多花些时间。

2、多实践,多动手:

不要做纸上谈兵的英雄,只会说理论知识,会很容易被实践的结果大败。但投入到战争中就可以发现,兵的现状,战场的现状,才知道如何转败为胜。

3、动脑子,才能变聪明:

如果两个人拥有同样的知识与行动效率,但却得到了不一样的结果,我认为这是思考所带来的变化。做事情一定要多想,思考才能让事情带来转折和突破,才能让你和别人拉开差距。

4、勤劳点,再勤劳点:

比起别人家的孩子,我们可能都没那么聪明。但,我们可以不那么懒,变的勤快点,再勤快点。天才从来都不止是天才,他们比起“普通人”,显然更勤快。

5、总结,才能知道哪里做的不对。


文中对于“专业”的举例实际非常的浅薄,但因为是亲身经历过,且是非常现实的例子,所以便写了出来。

而对于专业,它有更深层次的东西藏在专业的人心中,丰富了他们的人生,并让人愿意主动为他们“买单”。

而于我自己,我也想成为这样专业的人,去花时间去努力成为这样的人。

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