营销——把用户“痛点”K掉

认识痛点营销从雷军和小米开始。买手机硬件要好,还想要价格低?小米就是这样让人爽到尖叫的产品。书籍中针对痛点营销有两种,“止疼型”和“愉悦型”。从购买手机来说,,购买小米手机,硬件好,价格低。购买苹果手机,这种“身份象征”就是“愉悦型”。

书籍内插图

现代出版社《痛点营销》作者冯东、朱衍强。全书围绕“痛点”进行展开。告诉我们找到痛点就找到市场,就找到了消费者。营销的本质就是发现痛点,对用户进行痛点营销。当然要养成痛点思维,需要上与观察用户,研究用户,发现用户,发现用户痛点,将工作重心从营销长篇、服务状语到营销“痛点解决方案”。这样做就满足了客户的个性化需求,工作也不盲目。当然痛点营销是一个系统的工程需要一步一步的来。

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为何需要痛点营销?

三屏时代,时间越来越碎片化。人人都是自媒体,每个人都是消息源。人们的时间也被各式各样的渠道分散,呈现出消费地点碎片化,消费时间碎片化、消费需求碎片化。传统的电视广告,广播广告,报纸广告投放视乎石沉大海,很多商家不由得发出感叹:我的消费者去哪里了?

这样的大时代背景下,要是我们的营销人员、产品经理,在考虑自己产品的过程中不能考虑到解决用户的问题,那么一个产品一个企业是没有立足之地的。小米手机为何能在短时间内占据中国的市场,赢得诸多的发烧友?诺基亚手机为何在这么短的时间内消亡?市场需要产品来说话,看产品是否能满足人的需求,是否能解决“痛点”。

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如何找到用户痛点制造机会?

书籍指出要想很好的找出用户的痛点,提出解决方案,让用户尖叫,具体要做的工作是:

1、了解自己的产品。只有真正的了解自己的产品,对其构成,性能,优劣了如指掌。能给用户进行可信的产品特性介绍,关键时候能拿数据说话。做销售的朋友就明白,在销售过程中有时候巧妙的说“缺点”还能促成交哦。

2、了解竞争对手。知彼知己百战不殆。了解竞品的情况是每个销售人员必须做的功课。只有情况竞争对手的情况,就能同自己的产品进行比较。熟悉各自的优劣进行针对性的营销。

3、了解消费者。产品好不好,最终还是消费者说了算。书籍告诉我们要找到用户的痛点,就需要了解用户对行业、企业、品牌、价格、服务、体验等多个环节的综合态度。综合各项因素进行分析。用心去体验消费者的心理。

书籍内插图:痛点营销切入点

要是我们企业决策者、产品狗、运营猫、设计狮在进行营销创的时候能下潜,甚是是把自己当做是一个消费者,其实很多问题都能解决。如书籍中说到的哪些反人性的设计,在设计的最初也有可能是在解决某些问题。因为痛点与诉求,就会有成交机会,在让那些反人类的设计有市场。

营销的本质就是找痛点!发现用户痛点,比营销战略更重要。激发并满足用户的潜在痛点,就能打造爆品。本书内容中有理论,有方法,有实战,有案例(张小龙之与微信,马云之与天猫,雷军之与小米的商业思想)。认真阅读,总觉得这本书要是能早两年出来就好。我这样的互联网从业人员就能早些把“痛点”梳理清楚。

此时阅读《痛点营销》从反人类设计与用户痛点、痛点思维与营销策略、痛点营销是个系统工程、痛点营销实战、关于痛点营销的几个提醒。五个部分围绕“痛点+营销”从痛点出发,解决问题。

传统广告欣赏

1.一颗永流传——DTC广告语

2.一切皆有可能——李宁运动

3.引领进步之道——米其林轮胎

痛点营销广告欣赏

1.除了安全,这里什么都不会发生——神州专车

2.小饿小困,喝点香飘飘——香飘飘奶茶

3.怕上火,喝王老吉——王老吉

作者:冯东/朱衍强

出版社:现代出版社

出版年:2016-3-31

页数:256

定价:45

装帧:平装

ISBN:9787514355000

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