最近读了这本书，书中主要讲述了如何构建好的品牌故事。读完之后让我想起之前在设计思维的课程里听到的——“英雄之旅”。

众所周知无论哪种文化都会有相应的神话故事，并且族群之间会通过故事的形式来进行文化和价值观的传承，因此，人们习惯于故事化的传播方式。在设计思维中，故事的应用也是非常重要的，无论是在前期的观察，还是中期的头脑风暴，又或者是后期的方案讲述，都需要以故事的形式来进行思考和交流。

“英雄之旅”讲述了一个好的故事所具备的必要条件（也就是所谓的套路）。

约瑟夫·坎贝尔通过对世界神话故事的分析得到的“英雄之旅”，也为商业的发展提供了巨大的指导。

其中最重要的观点就是：“Make user become hero”。

“英雄之旅”视频讲解： https://www.bilibili.com/video/av93909251?t=21

要想讲好一个故事则需要注意以下几点：

1.    明确传播点。（明确想要传播的信息，最好能用一句话概括出来）

2.    注重真实性。（表达真诚，讲述与生活紧密相关的故事，能够更好的感染力）

3.    角色塑造。（角色是表达人们内心需求，引起观众的同理心和兴趣的重要媒介）

4.    注重细节。（细节决定成败）

5.    喜剧化的情节。（1.明确故事中的冲突是什么——用户需求  2.有什么解决方法——解决方案  3.通过解决问题来传递了什么信息——解决方案所体现的价值和品牌个性）

除了上面的注意点之外，书中从构建故事品牌的角度提出以下几个原则：

1.    顾客是主人公，而非你的品牌。

将顾客定义为即将冒险取得成功的人，同时将品牌或产品定义为他在冒险途中遇到的人生导师，他可以通过你的指引和帮助，取得成功。

2.    明确顾客所面临的的真正的问题。

在取得成功的冒险之路上，顾客会遇到各种困难。顾客选择相应的品牌或产品是希望通过产品或服务能够帮助他们实现目标或解决问题。（例如：减肥中遇到的困难）

3.    顾客不是在寻找另一位主人，而是在寻找一位导师（如何成为他的导师）。

每个故事都在讲某个人努力去解决一个问题，所以如果我们认识到顾客所面临的问题或想要达成的目标，他们就会把我们认可为一个理解他们的品牌。（就像你告诉一个胖子，你曾经体重也达到过200kg，那么他肯定相信你能够理解他的处境）

问题的三个层面：

1.      外部刺激（有人因为肥胖而嘲笑她）

2.      内部刺激（她打算减肥，但是遇到很多困难）

3.      解决问题的意义（重拾自信，让那些人闭嘴）

除了能够让用户感受到你能理解他的痛苦之外，你必须同时让他相信你有能力帮助她解决问题。而权威性的树立可以通过社区推荐、数据、奖项和标识等来证明。

4.    顾客信任能够提供详细解决方案的导师。

除了上述的树立权威的方法之外，顾客对于未知的恐惧心理依然会阻碍顾客做出购买决定。因此，让顾客清楚的知道，你是如何帮助她解决问题的，会增进彼此的信任，从而加快购买决策。

5.    除非受到刺激（打击或激励），否则顾客不会采取行动。

例如:(有人嘲笑她或她遇到了自己喜欢的人)——行为动机。刺激分为正反两面的，顾客通常在生活中遇到打击，所以才会去找解决方案。而除了这一个刺激因素之外，家人或朋友的鼓励，或其他的正面因素都会帮助其更快的做出决定。（例如：健身办卡打折等，或者像《西虹市首富》那样的外部正向刺激——减肥保险）

6.    每个人都在努力避免悲惨的结局（失败）。

“相比于捡到一百块钱的满足，人们更害怕丢掉一百块钱的痛苦。”

对于人们来说，避免失败的恐惧大于收获成功喜悦。因此在这一过程中，除了向顾客描述我们能够帮助他们取得的美好生活之外，还要清楚的告诉他没有我们的帮助的糟糕生活。

一言以蔽之，你看到或听到的每一个故事几乎都是如此：一个想要某物的人物在得到该物品之前遇到了一个问题。在他几乎绝望的时刻，一位人生导师进入了他的生活，为他提供了一套方案或一个物品，并指导他开始行动。最终这个人解决了问题，并获得了成功。