通过用户反馈要关注什么?
1,自身产品的问题
2,竞品的问题
3,可能的机会点
通过哪些渠道来收集用户的反馈?
1,各种应用商店
2,用户投诉
3,微博
4,微信
5,贴吧
6,用户评价
等等
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用户反馈不同渠道的处理策略
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主流的应用商店与常用工具
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应用商店监控什么?
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主流的设计平台与常用工具
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