最近有个房企过得十分不好,那就是来自岭南大地的碧桂园。
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但是出现错误,如何公关却显示出水平问题了。
下面介绍一下两个小编欣赏的公关。
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首先是冠希哥当年的道歉。
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然后是黄海波的道歉。
看看这些公关。这才是我们大众所希望看到的公关,那就是错了就赶紧承认,哪怕这个错是无意的,是被陷害的。
然后再看看碧桂园的公关。
首先是碧桂园的问题现在已经众所周知了。
6月24日,碧桂园上海奉贤区在建项目红墅林发生事故,致1人死亡9人受伤;
7月12日,碧桂园杭州前宸府基坑坍塌,所幸无人伤亡;
7月26日,安徽六安碧桂园城市之光工地围墙和板房倒塌,造成6人死亡、多人受伤。
7月30日,时隔一个多月后,上海奉贤区安监局初步调查结论显示,红墅林项目任意压缩工期,隐瞒危险性较大的工程不上报,是导致事故发生的间接原因。
8月3日,碧桂园主席杨国强和总裁莫斌均承认,上海项目确实存在人为赶工,这是不符合集团安全管控要求的;同时,旗下项目的工程管理存在漏洞。
那么出现了这些问题后,或者说碧桂园这些问题被公众知道后,碧桂园做了什么!
首先吹一波牛逼。当然不是自己吹了呀,得让别人说,这样才显得客观。
碧桂园的公关以假借人民日报、新华社这些媒体之名为自己的商业利益背书,通过大面积的媒体就项目倒塌和质量问题进行报道的时,是为碧桂园自说自话的粉饰,以拙劣的做法来愚昧公众。
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过了几天发现效果不是很明显。于是发大招了。
开媒体交流会了。
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邀请全国100多家媒体齐聚总部,以正面宣传声音试图掩耳盗铃。在媒体沟通会上,面对舆情汹汹,负责人一上来就是:人才战略,扶贫事迹,SSGF建造体系和各种我们不容易。总之就是我们真的很伟大,出现这种事情有可原,我们真的很辛苦的。但是这几句话肯定是没有用的呀。
其实这次见面会的目的不在于这个。而是下面的。
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原来这次媒体沟通会真正沟通的随手礼,果然是支柱产业的沟通会,这随手礼比小米贵重多了。
这次沟通会是真正的目的原来是让媒体拿人家的口短呀。
如果只有这两件事,还可以。但是碧桂园做到不只这些,他们还做了很多。
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这些评论是在侮辱我们大众的智商吗?
从小我们总是有人告诉我们大禹治水的故事。
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但是生活中真的做到“大禹治水”特别少,更多的是他爹的方法。
但是至少有的厂商公关带脑子了。而碧桂园这次的公关简直就是脑残级别的。各种low操作。
这次碧桂园公关的做法,感觉我好像生活在某个半岛最高领袖所在的国家。
这公关是拿我们真的当愚民呢吗?
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