当今社会，互联网越来越发达，买卖双方最重要的就是信任，只有信任了才会有合作，才会有交易。然而可惜的是，商家往往只考虑自己从顾客的身上得到些什么，而忽略了能给予顾客什么，这样的思想会导致其一切行为都围绕着一个目的，就是让顾客购买商品。为了达到这个目的，商家会不择手段，结果导致顾客对商家的不信任。那我们怎样才能建立与客户的信任呢。
1.学会倾听
给予和交流密切相关，交流不是自说自话，而是要和对方互动起来。为了和对方能互动起来，我们首先要学会倾听，给对方足够的自由来表达自己的观点。
2.建立信任需要时间
想说服对方迈出第一步，仅凭一已之力和三寸不烂之舌是完全不起任何作用的，我们要不断地给顾客的大脑进行积极的暗示，就能够在顾客的脑海中形成熟悉的印象，从而增强顾客对商家的信任感。我们要做的就是在信任的基础上，慢慢地、持续地改变，赢得客户的信任。
3.双向信任才能保持长久的合作
如果信任只存在于一方，那么双方的关系必然不会长久，因为对方的怀疑会让付出信任的一方有一种不被尊重的感觉。所以要在合作伙伴之间建立起相互信任的关系如金子一般的珍贵，相互信任就是在任何情况下，双方都能预料到对方的反应和做法。
