搜索体验是一个看似简单，但是其实门路很多的事情，体系庞大且耗费人力，主要包含的方向
搜索词处理、跳转、搜索结果处理
不管是多复杂的业务与网站，做好这三点基本上就能保证比较高的搜索转化率
一、搜索词处理
核心就是对于用户输入的搜索词通过语义分析进行纠错与改写，更加准确的进行搜索，这个动作目的有以下几点
1、纠错：因为用户手工输入文本，不免会产生错别字等，但是如果用错误的字来搜索，一定不会有符合预期的结果，对于能够通过语义分析后识别出来的错别字，最好在第一步就进行纠错处理
例如：zixingche——自行车（拼音处理）；呼仑贝尔——呼伦贝尔（错别字处理），这个功能现在一般的输入法都会带拼音联想以及词库补充，所以相对来说搜索这里要处理的错字可能会越来越少
2、搜索词改写：同样通过语义识别，进行搜索词的调整与重写，包括但不限于：分词、断句，同类词替换，核心词提取等；
北京便宜的上门开锁——北京：搜索范围，可以去掉；便宜的：修饰词，不重要；上门：废话，开锁一定是上门的；提取后，核心词为开锁，修饰词可以保留；
再如淘宝内搜索：山西特产山西陈醋与山西陈醋，其结果集合应该是相同的，只是排序会进行调整，能看出来山西陈醋已经被提取为了当前搜索的核心词
搜索山西特产山西陈醋
直接搜索山西陈醋的结果
二、搜索跳转
对于有类目的网站，搜索跳转是一项缩短用户查找结果路径以及提升搜索准确性的关键，根据当前搜索词所属的类别进行跳转，即时一级搜索结果不满意，因为类目已经精准化，此时再进行筛选也能减少用户的操作成本
跳转的问题其实有两点：跳不跳？往哪跳？
这两个问题的解决其实是一个思路，怎么做决策呢？
1、算法：根据这个词跳转到不同落地页的ctr来判断是否要跳转，怎么跳，跳到哪里，这个需要依赖大量的数据，但是由于很多搜索是一个长尾流量较高的业务，对于某些长尾词，算法并不能够很妥善的处理，只能进行通用的机器判断；
2、人工干预：对于算法算不出来或者算法不准的case就需要人工干预了，一种方式是通过人工干预算法结果来调整算法，这种方式对于业务通用度较高来做比较合适，比如，搜索词为苹果，一般来说跳转到手机电器或者苹果品牌是现在常见的处理方式；另一种就是通过人工干预跳转，即配置人工跳转词表：比如，在北京搜索“天洋城”，跳转落地会直接配置到二手房类目；这种词就需要case by case 进行分析
对于跳转这里有个比较通用的规则：尽量不要跳转太深入，并且，不论怎么跳，一定要给用户返回的入口，导航不可少；
三、搜索结果
看上去搜索结果完全是依赖算法进行产出的，产品在其中的力量似乎很渺小，其实对于，能搜出什么，搜出来的东西怎么展示，这两点人工的干预成本还是很高的；
比如，去百度搜索“海贼王”与“大闹天宫”，结果的差异性就是很明显的，前者的有限结果是更新内容，而百度百科是放在后面的，至于后者，百科排在了第一位，反而播放在下面；这是为什么，还是很值得思考的；
另外，搜索出来的结果要怎么展示？
信息得排序规则、广告的插入规则、怎么展示才能提升搜索整体的ctr，这是一个复杂且深入的工作，需要产品一点点的根据不同的业务以及网站的特点进行梳理分析。
四、如何评估
我记得最开始入门的时候，一直在做的一件让我觉得很无聊的事情就是搜索评测，不管是垂直类目的网站、还是综合的服务性网站，都是需要不停的通过人工评测，来调整以上三点。我们需要对自己负责的业务产生一套合理并且有针对性的评估体系与方法，来优化自己负责的业务。
搜索是不是ctr越高越好？大部分人应该都认为是的，肯定是ctr越高越好啊，不然我们做什么呢？用什么评估？
这就是误区，搜索的评估不应该只用ctr来测评，对于不同类目来说，人工的打分，转化评测，商业流量分配，竞品的对比分析，都是需要考虑的；一次完整的搜索评估需要根据网站的top搜索词以及长尾流量词，跳转后页面的点击率，不同业务的人工打分对比，以及竞品评测综合来进行。所以搜索评估是一项又臭又长的事情，但是定期的完整评估，可以帮助我们发现很多问题与改进方案。
