食安专家说 l 智商税重灾区?百亿燕窝行业口碑之战,如何突围

中国人将燕窝作为顶级滋补佳品,历史悠久。但是,此前的几百年,行业内都是遵循比较简单的商业模式,进口-售卖干燕窝。

2011年“毒血燕”事件爆发,燕窝行业遭遇暴击。缓慢恢复后,行业谋求以产品创新破局,燕之屋的碗燕横空出世。再后来,小仙炖推出升级版的鲜炖燕窝,逐步深入产业下游。尽管围绕燕窝产品本身及其营养价值的争议从未停息,燕之屋还是凭借这两大产品,成为中国燕窝行业的老大。

这个市场,一边是烈火烹油般的增长和崛起,一边是剪不断理还乱的争议与质疑,为什么会如此分裂?

争议崛起史

部分雨燕及金丝燕分泌的唾液,再混合其他物质,例如海藻、植物纤维及羽毛所筑成的巢穴,便形成了燕窝。

因主要成分含有丰富的水溶性蛋白质、碳水化合物、唾液酸、钙磷铁钠等微量元素及氨基酸,燕窝被认为具有刺激人体免疫系统细胞生长、促进新陈代谢和增强机能的功效。

燕窝主要产自东南亚,特别是马来西亚和印度尼西亚。虽然传入中国已有几百年的历史,但因为价格太过昂贵,此前食用并不普遍。

另外,关于燕窝的营养价值,一直争议颇多,也在一定程度上影响了市场接受度。直到现在,还有很多专家学者认为,燕窝的营养价值不如鸡蛋和牛奶,吃燕窝不如吃银耳。“燕窝中活性成分的功效目前还停留在动物实验水平,人类益处更多停留在心理和社会层面上,不宜过度宣传。

近年来,随着国人消费能力提升、恩格尔系数降低,中国逐渐发展成为世界上最大的燕窝消费国。

在燕窝产业的初级发展阶段,行业形态粗放且杂乱,商家们多是直接出售干燕窝,且各种渠道、品相的产品鱼龙混杂。

2011年,“毒血燕”事件爆发。当年,浙江工商通过大规模抽检,发现血燕不合格率达到100%,亚硝酸盐含量严重超标。原来,大量通过粪便熏染或色素染色的燕窝,逃避监管经走私进入中国市场。消费者信心受挫,行业遭遇重创,随后,中国限制燕窝进口两年。

大破大立,危中有机。这场动荡,让燕窝行业感受到了产品创新的必要性。燕之屋抓住了这次机会。

2012年,燕之屋推出“碗燕”产品,开碗即食,将本来需要炖制的滋补产品,变成了具备保健功能的快消品。

这款产品不仅适用于燕窝的高端专卖店渠道,也顺应了电子商务的发展趋势,很快就在大规模广告投放的助攻下,成为“行业救星”,并帮助燕之屋在燕窝行业登顶。

按照CAIQ 溯源燕窝进口数量排名,2019年-2021年燕之屋均位居国内燕窝进口商首位。根据中研世纪的统计,最近3年,燕之屋包装燕窝产品销量全国领先。

2014年,出生于中医世家、毕业于南方医科大学的林小仙,推出“鲜炖燕窝”产品,让燕窝的深加工更进一步。与碗燕相比,鲜炖燕窝添加少,保质期更短,采取冷链运输。

这几年,鲜炖燕窝已经成为整个行业的必争之地。旗下碗燕陷入增长瓶颈,以及小仙炖的强势进攻,让燕之屋在鲜炖产品上采取以价换量策略,产品单价从2019年的98.89元/瓶,下降至2021年的52.07元/瓶。

这两大品牌在燕窝深加工领域的成功,激励更多企业争相进入,巧初、花漾等新品牌在互联网渠道高举高打。

同时,燕窝的应用范围也在逐步扩大,燕窝面膜、燕窝纯净水,甚至是燕窝月饼和燕窝粽子,都出现在了中产女性的购物车中。不过,越是跨界,智商税的质疑声就越是激烈。

做产品难,做燕窝产品更难

市场需求越是庞大,燕窝行业的关注度也就越高,想做好做大并不是一件容易的事儿。

作为中国人,传统的养生智慧其实本就渗透在生活的方方面面——喝姜汤暖胃、喝鸡汤补气、泡脚祛寒、拔罐降火,几乎很少有人非要钻牛角尖用西方的实验数据验明效果。

然而,当燕窝品类成为大众的消费品,标准化就成为了必须要过的一关。

同时,品牌争相入局,投资人的加码,让燕窝行业前所未有地站到了聚光灯下,接受各方声音的审视。

首先,燕窝行业跟其他行业相比,规范和标准确实都不完善。

就燕窝原料来说,市场上除了海关正规进口的带有溯源码的燕窝原料外,还有大量非海关正规渠道的“水货”流通。就即食燕窝成品来说,即有干燕窝含量较高的产品,也有只含几丝燕窝的“糖水罐头“。

而当下最火的鲜炖燕窝品类,由于成长速度太快,行业标准、国家标准更是来不及跟进,就炖煮方法一项便有不同品牌各执一词。

其次,关于燕窝的科研较难。

从燕之屋的官网上能看到,品牌在唾液酸的研究上产出了不少科研成果,但燕窝里的唾液酸如何在人体内发生作用研究较少。

这也成了“智商税”派屡试不爽的攻击点,也是传统滋补品说不清道不明的痛点,即便有千万用户的经验之谈,也无法成为摆到桌面上的论据,西方科学的临床研究方法更是很难用于验证燕窝的功效。

第三个难题是,燕窝行业,尤其是鲜炖燕窝行业,几乎没有成功标准可以复制。

无论是燕窝行业老牌燕之屋,还是后起之秀小仙炖,都对当下的“爆红”始料未及,比起其他成熟的消费品行业,燕窝行业显然缺乏品牌化经营的成熟经验,甚至一些商业渠道也缺乏针对燕窝行业的定制化配套政策。

作为一个“当红炸子鸡“行业,品牌的一些”低级错误“,很容易被用来炒作蹭热度。在这样多重的“风险“环境下,燕窝品牌一边气势如虹,一边如履薄冰。

现有标准跟不上行业发展

事实上,这些燕窝产品之所以在关键指标上大相径庭,很大程度上源于相关标准的缺失。

据业内人士介绍,标准分为国家标准、行业标准、团体标准、地方标准和企业标准,其中国家标准又分为强制性标准和推荐性标准。行业标准主要由行业标准归口部门统一管理,团体标准则由学会、协会、商会等社会团体制定。

中国农业大学食品科学与营养工程学院副教授朱毅表示,目前燕窝制品只有行业标准和团体标准,并无国家标准出台,所以乱象与打擦边球的情况较多。

2018年3月,中国药文化研究会发布《即食燕窝》团体标准,其中规定了即食燕窝中的干燕窝含量。这份标准按照100g燕窝液体中干燕窝标准介于1g-2.5g之间、2.5g-5g之间以及大于等于5g三类情况,分别将即食燕窝分成经典型即食燕窝、浓稠型即食燕窝和浓缩型即食燕窝。对于燕窝中最重要的成分唾液酸,这份标准要求每克即食燕窝中唾液酸含量大于等于0.5毫克。

对此,朱毅表示,燕窝有行业标准,规定级别有特级、一级、二级,蛋白质含量都不得低于30%,唾液酸含量都不得低于5%;2018年制定的即食燕窝团体标准中没有提到蛋白质含量,唾液酸含量不低于0.5%即可,它和行业标准、团体标准相比是非常低的。

对于燕窝原料,这份标准的要求为“燕窝原料需检验合格,符合国家食品卫生安全标准的要求,原料应不变色、不霉变、无异味。”但对于燕窝具体用料、分级并无确切标准。

由中国药文化研究会发布的《鲜炖燕窝》团体标准也开始实施,该标准要求燕窝原料需检验合格并符合国家食品卫生安全标准,原料应不变色、不霉变、无异味。但对于燕窝的具体用料和分级并没有确切的标准。

对此,食品产业分析师朱丹蓬表示,从这份燕窝的团体标准来看,存在两方面问题。其一,团体标准并非企业需要强制执行的标准,很多企业并未采用这一标准;其二,该团体标准对燕窝的具体分类、级别等方面的规定并不全面。

过去已过去,未来才是一件值得谈的事。

其实,有“风险”的行业从来不止传统滋补一个,很多行业在发展初期都遇到过不少问题,保险业、网约车、乳业、甚至是如今已经习以为常的社交电商和团购买菜,都曾在诞生之初被猛烈的攻击过。

但面对攻击和质疑,只有不断迭代,立标准、设规矩、提质量,才能让整个行业更规范、更健康的发展。

因为,越是有风险的行业,机遇也越大,越是“当红”的品牌,越需要打好基本功,这是种压力,更是种动力。

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