“换位思考”真的够用吗?

公众号书单2016-11-04《原来这才是拼爹和拼爷爷的差距!》读后感。

文章中说到:“在通常情况下,每个人只有单次定向的人生,每个人都只有一种人生体验。可是这个社会上上下下有非常多不同的层次的,如果你可以有不同的人生经历,可以让你自如垂直的穿梭在各个层次之间,就等于说你拥有了更多份额的人生。”

一位一直在事务所从事审计工作的经理突然成为企业的财务经理,会觉得下属会计的能力简直是弱爆了。因为在他的思维里“我一周能够看完一年甚至几年的账目,账务处理只是做做凭证,实在是太简单了。”只有当他亲身经历了,才会知道不是那么简单的一回事儿。

日常管理中,经常听到下属对领导发出这样的抱怨,“老是嫌我效率低,领导向来都是动嘴不动手的,当然不知道这项工作有多烦。”“要求总是这么高,自己又不干,做了就知道有多难做了!”

管理的大忌便是“站着说话不腰疼”。表面上看是领导和下属双方的观点不一致,但实质却是下属认为领导不能理解他的处境。某种程度上说,下属已经站在了领导的对立面,这样当然不利于工作。身为领导,怎样避免被下属误认为“站着说话不腰疼”呢?

“这个世界上,每个行业,每个圈子,每个阶级都有自己的运行法则。法则是一把钥匙,让你打得开这个圈子。你掌握的运行法则越多,你就会越快的掌握新的法则。”

由此可以知道,最根本的解决办法当然是:身体力行地参与下属的工作。比如抽个几分钟坐在下属旁边,看看他们是如何工作的。这样做的好处:

一方面可以深入了解下属的工作,亲身经历了才能理解下属工作的痛点。下属最不愿做的事情是什么?他们为什么不愿做这件事?其实,下属的痛点就是公司和领导需要解决的问题,比如通过优化公司或部门流程,完善操作手册提高效率等等。

另一方面,还可以知道从哪些方面着手可以提高下属的能力和效率。比如,看到下属用常见方法操作excel,速度怎么可能快起来,效率又怎么可能提升。教会她一个新的函数,一分钟搞定了她需要花半小时时间才能搞定的事,效率自然高了。

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