* （第一段）本区域公司的相关简介。

    * 公司成立至今经历了不断地发展和壮大，才有了今日的辉煌和成就。作为餐饮类服务部门，我们坚持守住食品安全的最底线，做到安全第一，安全无小事，以服务为人的初心践行劳动最光荣的责任使命，并且与时俱进，积极探索在服务行业的创新，多维度把握行业内涵，竭力推动行业整体发展和进步。

    * 【部门具体情况、简介】包含人员数量、工种

    * 我们时刻守望初心，以服务为核心，微笑服务客户，守底线保安全，上台阶谋发展，讲担当不畏苦。在我们践行初心使命时，各部门各工种协调配合，热爱劳动，充分发挥主观能动性，勇担责任。在疫情期间更是涌现了许许多多的感人事迹。在这点滴日常中可以看到的是优秀的延续，万般阻碍服务质量用不会打折扣。这优秀是一种自然的流露，已是团队的习惯，并深刻的影响了团队的每一个人。

* （第二段）记叙事迹

    * 突如其来的袭扰

    * 2020年注定是不平凡的一年，春节原本是举家团圆欢度佳节的时刻，但却被新冠肺炎病毒搅乱了节奏。

    * 举国上下同心抗击疫情，我们每个人响应国家的号召，我们告别亲友的团聚，尽量呆在家里，避免不必要的接触，每个家庭似乎成为一个个孤岛，只能通过网络和电话沟通交流。人们日常的起居生活被打乱了，小区内进行了封禁，限制人们随意外出，并且在口罩严重短缺的情况下，人人自危，没人知道疫情什么时候才能结束。最要紧的是一日三餐如何解决呢，民以食为天，在此情况下，人们没有办法外出采购，外卖也没有全面复工，如何才能解决大家的“吃”呢。

    * 因为受疫情的原因，我们主动联系已经预定年夜饭的客户，并主动为那些需要取消年夜饭的客人取消订单。

    * 秉持初心，患难用真情

    * 今年的新冠疫情的发生，如同当年非典一样，都是让人措手不及的突发社会危机时间，同时也是考验我们企业和社会的一个关键历史节点，能否度过这个关键里程碑，考验着我们每一个人。

    * 考虑到疫情的严重性，并且客户有用餐的需求，但却不能集体就餐，我们经过商议，决定在人民最需要的地方提供我们力所能及的服务，将服务为人的初心使命深刻践行，提出了为居民买菜的服务。

    * 众志成城抗疫情，万众一心渡难关。我们虽然不能向医生护士一样奔赴“前线”治病救人，但我们可以做好后勤保障工作，满足人民的“食”。新型冠状病毒肺炎疫情考验着我们的同时，也让我们凝聚在一起，形成无尽的力量，在这全国人民经受考验之时，面对疫情，他们没有旁观，而是主动参与。我们就是这样的一群人，我们参与进来，我们满含深情，我们心怀感动，为的是能让大家拿到新鲜的蔬菜，在这个寒冷凛冽的冬日里，感受到人与人之间的温暖，他将穿过阴霾的天空照射进你我心房。

    * 【具体的事件】

    * 秉持用心，坚守为服务

    * 全面复工复产后，员工们都从各地返工。我们严格落实人员的监控，保证每一位复工复产的员工都是健康的，这是为了保证最基本的安全，不光是对自己的要求，更是对用户的负责。复工后员工们积极投入日常的工作中，在这个疫情大背景下，安全更显得尤为重要。我们每日为员工测量体温，进行详细的登记记录，保证上岗人员健康安全，严格把控原料来源，并且在用餐区和工作区轮班定时进行的消杀工作。

    * 【具体事件】比如用餐区设置挡板，制作、安装；设置距离警戒线、制作；设置提示标语；（包含具体的时间地点）

    * 秉持专心，优秀是习惯

    * 在常态化防控疫情的大背景下，我们以安全的食品供应、安全的用餐环境、安全的人员服务共同守住这安全的底线，以服务为根本，用心换心，将微笑服务践行在每一次与用户的照面。

    * 优秀是一种习惯，风雨无阻不会改变。保持原有服务水平的基础上，更有责任和担当突破桎梏，达到更人性更舒适的服务，成为服务行业的标杆和楷模。虽然我们离这一目标还有距离，但我们相信，在初心不改的坚强支撑下，在以心换心的真诚感动下，在不断探索谋求更好服务品质的目标指引下，我们终将会手握初心，肩挑重担，让优秀的习惯引导我们一步步迈向成功。