大荔县心理咨询协会郭亚婵坚持分享第2053天：
说教和沟通的区别：说教的本质是一种单向的信息传递和价值评判。它的潜台词是：“我说的，是对的，好的。你听来的，是错的，不好的，你需要被我纠正”。而真正的沟通，是一种双向的情感连接和信息交换。它的潜台词是：“我对你的世界很好奇，我愿意先放下我的评判，来听听你的想法和感受”。说教，指向的是“控制”，而沟通，指向的是“连接”。
无效的倾听，听到的是表面的话语，而有效的倾听，听到的则是话语背后的情绪和需求。有效的倾听是像潜水艇一样，透过表面的话语一层一层的潜入当事人内心，看到他的潜台词。被称之为“潜水式倾听”。潜水式倾听可分为三步：第一步，放下评判，反映情绪（情绪）；第二步，好奇提问，澄清事实（事实）；第三步，探索需求，连接渴望（需求）。潜水式倾听会使当事人感觉到被彻底理解，他才可能真正的敞开心扉，听取你的建议。
学会倾听之后，我们还需要学会如何健康的表达自己的观点和需求。健康的表达，只需要把“你信息”换成一种叫做“我信息”的句式。“我信息的经典句式是：当……时（这是在陈述事实），我感到……（这是在表达感受），因为……（这是在说明原因和需求）。“我信息”是在谈论“事”，传递的是：这件事让我产生了某种感受，面对“我信息”，对方听到的是你真实的感受和担忧，他更有可能与你共情，并愿意和你一起解决问题。
沟通是一门艺术，更是一门需要终身学习的技术。当我们学会倾听，我们就打开了通往对方内心的门。当我们学会表达，我们就架起了连接彼此的桥。爱和养分，会通过这扇门、这座桥，在我们和他人之间自由流动。
