【父母问答】前两天有位妈妈向我咨询，在公共场合，有孩子抢我家孩子的玩具，两个孩子发生了争执，爱人不由分说就把孩子吵哭了，我当众指出爱人做得不对，作为妈妈，我想保护孩子。结果我和爱人闹得都很不愉快。事后，爱人做出了解释，也道了歉，但我感觉他没有倾听我，道歉的态度不真诚，我为此感到很生气。请问一下，我的做法有错吗？下次如果再遇到同样的事，我该如何处理呢？
首先，需要说明的是，妈妈站出来保自己的孩子是没有错的。如果爸爸凶孩子，妈妈也不吱声，孩子就会感觉更加委屈和无助。
保护完了就完了，因为当时爸爸和妈妈都有情绪，不是解决问题的好时机，可以等回到家里，平复了情绪，再在一起沟通如何教育孩子的问题。
当一方说的时候，另一方要做到认真地倾听和积极地回应，理解并认同对方的感受。男人都是非常要面子的，他需要鼓励和启发，而不是直接告诉他，命令他该怎么做，或者试图证明他做得不对。不妨问一下自己，我是想赢了他，还是想赢得他的心，赢得他的合作，共同养育好孩子？
不要为了发泄情绪而忘了你的目的是解决问题，不要试图用生气，达到控制对方、让对方感到内疚的目的。
在这个家里，不光爸爸没有控制情绪的能力，妈妈控制情绪的能力也有些低。一定要记得在冲突发生的时候，做积极的暂停，在心平气和的时候一起解决问题。要从心出发，从对方的感受入手，以达到合作共赢的目的。
每个人都有被尊重的需要。不管是男士还是女士，谁都想要面子，都不想当众下不来台。记住：表扬和鼓励，适合当众说；有分歧，一定要等双方情绪平复了，私底下说。
平时还要注意增加你们之间的感情储蓄。比如：可以用拥抱、倾听、认可感受、表达对对方的信任、共度美好时光等方式增进你们的感情。
请记住：让对方感觉好时，他才能做得更好。
