减少抱怨
今天跟同事在会议室聊公司的业务的事情，我们谈到有些同事很努力，但是业务的结果却不太好。我们一起分析原因，主要问题体现在沟通上，我们有位同事非常努力，但遇到问题都是直接跟客户沟通，然后把客户的需求和反馈转述给内部同事，自己做传话人效率很低，问题也很难得到解决。
我们分析下来的结果是，作为一名销售遇到问题要拉上相关同事一起跟客户沟通，将客户的问题直接解决掉，由公司内部的专业人士协助解决问题，而不是自己承受问题、专属问题，自己忙得团团转，客户的问题却没有解决，问题处理的实效又特别低，客户也不满意，内部的相关同事感觉很多信息也没有同步给他们，多方都不满意。
我们还聊到一个问题，有些团队遇到内部协同的问题不是自己去跟其他部门积极沟通，而是直接搬出各个层级的领导，用领导的权威去逼迫某些团队去做，比如面对一个新需求，让研发团队去开发，研发迫于领导压力去做了，结果销售并没有把对应的业务拿回来，导致研发同事花费了很多精力，后期再去找研发同事开发新需求时会遇到更大的阻力，不得已再次搬领导出来，这会形成恶性循环。
最后我们聊到，公司人才流失的问题，老板自己也感慨公司业务发展很快，却找不到合适的人才。我们公司一直在学习华为，也一直在紧跟市场的科技热点，公司业务前几年的增速非常快，尽管去年业务增速下降了，但是老板给销售们下的指标却依然很高。
我问同事，公司目前出现的状况，难道老板不知道吗？这么聪明的人，不可能不知道。但是为什么有些高层在表演式工作，来到公司就准备在这里养老？为什么在这个平台被老板质疑和谩骂，到其他平台发展的也挺好，有些真正人才不断的离开？为什么老板自己不反思为什么没有人才可用，人才去哪里了？我们一直在学习华为，真正学习到华为的精髓了吗？华为的精髓是什么，老板知道吗？
最终的结论是，老板自己不舍得分配利益，公司账上现金充足，公司业绩整体稳健，但老板并没有给员工大方的分配奖励，最近竟然减持了公司的股票，套现上千万元。公司财务负责人也减持了，运营负责人也减持了。还有一个问题，公司账上现金充足，业绩发展良好，自上市以来从来没有分红经历。这些都是我们作为打工人不能理解的事情。
我知道这些问题是我们作为打工人之间的抱怨，站在打工人的立场批判老板，没有从老板的角度去看全公司、全市场的情况。或许站在老板的角度，他会认为目前给员工的薪资和福利待遇已经是最好的了，他自己也做到了仁至义尽，员工应该懂得感恩，懂得珍惜机会，而不是抱怨老板。应该先做出业绩，先懂得奉献，然后才有资格谈回报。
我们跟同事聊完这些已经是晚上九点半了，一起准备坐地铁回去，我问他：“你们到九点半以后不是可以打车回家吗？”
他说：“可以打车，但是领导有时会问，‘九点半难道没有地铁了吗？’，觉得麻烦就坐地铁回去算了。”
我说：“这是员工福利，有什么好问的，既然承诺员工的福利，就应该真正让员工享受加班后仅存的一点幸福感。”
他说：“有的领导会牺牲员工的幸福感，来展现自己的价值，体现自己为公司节省了很多费用。”
我俩相识一笑，这时彼此的地铁都来的，我们分别向相反的方向而去。
我知道我们两个再次抱怨了公司，抱怨了领导，因为我们看到的是自己还没有的东西，还想继续拥有的东西，而不是看到自己的已经拥有的东西，尤其是对比那些目前没有工作，或者工作更不如意的朋友。知足常乐，在工作中不断提升自己，抓住时代和平台提供的机遇，让自己的变得更值钱，之后自己才能掌握更多的主动权。与其抱怨别人，不如提升自己。
今天我再次把标题改了，把反思行动录改成了反思实践录，不仅仅是行动，还需要验证行动的结果，针对行动产生的结果，不断的调整优化，直到达成提升自己的目标，所以需要结合反思进行实践，反思的结果不一定正确，即使正确也不一定能产生正向的结果，所以我们需要不断的实践。
