1、全书概览
我们这周共读的这本书主讲职场基本功，虽然作者本身有着丰富的职场经验，然而这本书却不是他自己的经验之谈。
他采访了多位和他年龄相仿的，35岁到40岁的成功人士，他们都是有着至少15年到20年工作经验，且在自己所处的行业拥有很高的威望，也就是我们所谓的成功人士。
在采访完这些人以后，大石哲之先生将他的采访结果分门别类的为我们精心挑选出了30个，他认为比较重要的技能，然后又将这30个技能分成了四大类，也就是我们这本书的四个章节。
2.职场沟通9大基本功
大石哲之先生首先是一位学霸级别的人物，他毕业于庆应义塾大学，庆应大学就相当于咱们国内的清华北大这样的高等学府。
毕业以后，他进入了安盛咨询，以战略团队顾问的身份开始了自己的咨询师生涯，目前他除了咨询顾问、作家这样的身份外，还经营自己的公司。
在这一章节，作者主要给我们讲了九个工作的基本功。首先，先讲结论；第二，直入主题；第三，用数据事实说话；四，用数据逻辑说话；五，逻辑先行；六，让对方听得懂；七，配合对方的步调；八，充分理解对方的期望值；九超越上司的期待。
这样读起来好像内容很多，也不方便我们记忆。我一直强调要带着问题去阅读，所以我将第一章提炼成三个问题。
第一个问题：沟通的基本原则有哪些？第二个问题：如何让对方听得懂你说话，第三个：商务合作和工作职场生存的本质是什么？
3.职场沟通的基本原则？
沟通的第一个基本原则：先讲结论。这里给大家介绍一个模型，叫做prep模式。第一个“P”的意思“观点”，R原因，E案例，P重申观点。
这样说还是感觉抽象，我们来实操一下。比如：观点：某人是一个自律的人；原因：他给自己设置的目标都能达成；具体案例：他要求自己每天六点之前起床惯已经坚持了三年；最后，我们再来重申下我们的观点，综上所述，某人是一个严于律己的人。
第二个基本原则：直入主题。无论公司内部还是与客户之间沟通都不要拐弯抹角。不为自己的错误找不必要的借口，坦率的回答是或不是。
现在大家的工作节奏越来越快，时间很宝贵，直入主题是最好的沟通方式，如果你说了一大圈还是无法让别人GET到主题，我想领导或者客户都没有那么多时间陪你耗着，你最后的结果很可能是被轰出去。
第三个原则：重视逻辑与数据。就是将我们发现的问题或结论，最终落实到数据上，让数据为我们讲话。
职场新人学会让数据为我们说话，可以帮我们省去很多说服成本。严密的逻辑也会让人觉得更可靠。
4.如何让对方更好的听懂我们的意见？
首先，在我们沟通的过程当中，我们要默认对方没有任何的基础，以对方毫不知情为前提，构建逻辑组织语言。在讲述的过程当中，要不断的揣摩对方的理解程度，调整自己的沟通程度！
第二，仔细研究并效仿对方的用词、思维习惯以及表达习惯，这样可以最大效率的较少因“不能理解”而引起的，沟通中信息点的丢失。
这种方式对方也会更愿意倾听和认可你，人们总是会对和自己相似的人产生好感。
5.商务合作以及职场生存的本质是什么？
答案就是要不断的超越对方的期望值。
首先，我们来说一下商务合作当中期望值的管理，有的时候在商务合作的过程当中，顾客会对我们有过高的期望。
这个时候我们要根据实际情况，来降低对方对我们的期待。只有这样，你才能够有机会做出超出对方预期的事情。
如果对方预期本来就是你做不到的事情，那你无论如何也没有办法超出对方的预期，这样你即使做了再多的事情，也都是费力不讨好的。
6、职场生存如何超越上司的期待？
在上司布置了工作以后，我们要和上司确认四个关键点：首先第一个我们要确认工作的背景和目的是什么？
很多时候领导嫌麻烦，交代的都非常简单，但是我们一定要明确一下它的目的和背景是什么？
比如领导让你买一件衣服，那你就要知道他买衣服的目的是什么，是要日常穿还是运动穿，还是出席重大活动穿。
每一个场合所需要的服装都是不同的，所以我们要知道他的目的是什么，然后有针对性的去为他做事，这样才不会做无用功。
第二个关键点要和领导明确工作成果。比如领导让你调查某品牌最近三年的业绩，那我们就要问清楚呈现方式是什么，是文档就可以还是要演示汇报。
第三点就是要清楚对方对质量的要求，领导是需要我们花费三天的时间，准备一个一百分的文档，还是说要花费三个小时制作出60分的文档。
对于时间的投入以及最终呈现的质量，我们要和领导敲定好。
最后一部分，我们要明确优先顺序和紧急程度。
特别是对于职场小白来说，可以让我们做事的人太多了，他们每一个人都可能给我们下发任务。
在任务冲突的时候，我们一定要和领导协商好任务的重要级别以及紧急程度。我们就要问领导说：领导，您这个着急吗？大概什么时候要？XXXX给我布置了一个XXXX任务，您看这两件事我先做哪一个？
领导衡量过后悔给你个结果，这样也不至于由于搞不清楚轻重缓急而犯下不必要的错误。
7.小结
第一章的主要内容围绕三个问题展开：
首先，第一个问题是：沟通的基本原则包括结论先行、直入主题，注重数据和逻辑。
如何让对方听得懂？包括两个主要的点，首先要默认对方没有任何的基础，以对方毫不知情为前提，构建逻辑组织语言。第二要研究效仿对方的用词思维方式和表达习惯。
最后一个问题，商务和职场生存的本质是超出对方预期。在商务合作方面，我们要学会把控，调节客户对我们的预期。
在职场生存面对领导布置的任务，我们要有四个关键点要注意。首先了解工作的背景和目的，第二，明确工作成果。三，确定质量要求，最后，不同任务之间，学会向领导明确任务的优先顺序以及紧急程度。
明天我将和大家一起来阅读思考技巧部分！
我是皇冠读书会主理人，青年成长导师王芷雅，期待你的加入！
