Part 1体验环境

体验人：Gavin Lee

体验产品：豆瓣2.4.0

体验机型：samsung SM-G5108Q

系统环境：Android版本4.4.4

体验时间：2015年3月22日

Part 2体验效果

笔者初次体验豆瓣App，下载时发现其图标改为网站的原始图标—绿底白字，这和知乎App蓝底白字的设计风格相似。下载结束后，豆瓣App刚好在微信旁边，惊喜发现他们的图标色彩搭配居然惊人的一致，好感度立刻增加了几分。

互联网本身就是一个骂骂咧咧的地方，每个人都可以发表自己的观点和看法，因此作为一个体验产品的用户不能人云亦云，必须要有自己的思想，看待一个设计不能单从其外观去评价，还要考虑其他客观因素，如用户的认知成本等。回归原始的图标的设计一方面是传达该App是一个整合豆瓣各个功能的产品，另一方面就是降低了用户的认知成本。（中国市场上太多山寨的产品，回归原始设计可以让用户放心）

点击进入豆瓣后，首先是让用户选择自己感兴趣的方向，一共有11个方向（具体看报告最后的附件）。笔者选择了涨知识、读书、时尚和美食（一开始觉得有点多，担心在后续的推荐中会看不过来），确认后就进入了主界面。与绿色稍重的图标不同，搜索板块的绿色比较鲜艳，单看会有种清爽的感觉，但是配以白色的文字，会稍微刺眼，毕竟两种亮度都偏高的颜色搭配在一起。主界面采用了当下流行的卡片设计，整体背景是白色，搜索框、时间条、分割线、文章分类等都是浅灰色，将各部分内容分为不同的层次，整体感觉很有秩序。顶板是四个标签，“豆瓣”、“发现”、“圈子”、“我的”，不活跃时标签下方是黑色，活跃时标签底部是绿色的滑动条，这符合Android的设计规范，也符合Android用户的使用习惯。

对应用进行粗略的使用后，发现整体设计比较简洁，每个功能都比较容易发现并使用，没有过多的操作步骤。进入豆瓣后最先呈现的是搜索和感兴趣内容推荐，可见这两部分具有最高的优先级别，这也是根据豆瓣用户的使用情况所决定的。推荐内容对应豆瓣用户的使用场景（公交、地铁、休息或空闲），打开豆瓣App就可以直接看到自己感兴趣的内容并点击阅读，操作步骤少会大大增加用户的好感度。而搜索则对应的使用场景是用户在路上看到一个自己感兴趣的东西（如一部电影、一本书等）并希望深入了解的时候，可以直接打开应用，就可以在明显的地方输入内容。

次有限级别的是“发现”，也就是用户的感兴趣方向。而第三才是“圈子”，即社交。可见豆瓣现阶段对兴趣的重视程度大于社交。

具体的产品体验如何，还得从任务走查去发现。

Part 3任务走查

任务一：影片点评

步骤：搜索—影院上映—具体电影

优点：如果用户是想直接查看现阶段上映的电影，可以不在搜索框进行影片搜索，直接点击影院上映就可以查看，大大减少了操作成本。而且主界面的相关信息也只有海报、片面和评分，简洁明了。而且影评的具体页面也把影评氛围短影评和长影评，使用方便。

缺点：没有历史搜索记录，不能发布影评以及回复影评。

评价：总体操作便捷，流畅。考虑到移动端的界面小和评论整体布局的美观性，不支持用户在移动端进行影评回复或许是一个正确的选择。但是随着用户的使用习惯慢慢地转向移动端，支持用户发布影评值得考虑，尤其是短评的发布。

任务二：图书搜索

步骤：搜索—更多—经管

优点：分类查询，方便用户根据自己的阅读需求快速找到自己想要看的书籍，而且还区分最新、高分、热门三项。

缺点：书籍的种类数数目应该是繁多的，但是在细分领域的推荐书籍却比较少，以经管类为例，最新的推荐数目是18本，高分的是7本，热门的是12本。难以满足用户的需求。

评价：选择种类增加会让消费者更难决策，从而做出少而精的推荐是不错的选择。但是可以考虑加入更多推荐的选项，来满足消费者更多的需求。此外还可以对用户的搜索历史、阅读习惯和兴趣等进行分析，从而做出有针对性的推荐。

任务三：推荐图文阅读

步骤：点击图文—评论—点赞

优点：在主界面就可以看到文章的标题和摘要（文章开头的部分内容），可以对文章进行初步的了解。

缺点：

1.标题没有合理规范，往往有过长的标题，出现分行和后面的文字只能有省略号表示的现象，影响整体美观。

2.大部分文章的摘要都是没有的，只是显示部分文章开头的内容。没有达到预期的效果。而且对版面的显示效果也不好。

3.标题和摘要的文字直接覆盖在图片上面，影响图片的质量。

4.文章的内容点赞和评论都在页面的上方，布局不是很合理。用户一般都是看了文章的内容才去点评，不符合用户使用习惯。

5.文章内容不支持收藏，用户对内容只能分享微信或朋友圈，而且分享渠道较少，不利于好文章的扩散。

6.后退按钮设置不合理，除了点击“<”可以实现后退以外，点击最上端的标题栏也是后退到前一页。

评价：页面的总体布局和按钮操作有待改进。

改进建议：

1.规范文章的标题和摘要字数和大小，也可以考虑取消摘要。

2.将文章的标题和摘要放置在文章图片下方（类似于微信公众号发布的单一图文）或者放置在图片区域的下方，并配以毛玻璃效果。

3.支持用户对文章内容进行收藏并允许更多途径进行分享。

4.文章的点赞和评论放置文章最后。

5.点击“<”是后退，双击顶端标题栏是将焦点置顶。（如微信朋友圈）

任务四：感兴趣内容查看

步骤：发现—读书

优点：支持用户在后续继续添加自己感兴趣的内容，而且可以看到该模块下更加全面的信息。

缺点：和主界面的推荐有出入。往往具体模块下的内容是丰富的，而主界面推荐的都只是把其中一部分筛选过后的内容。

评价：每个模块每天更新的内容较多，筛选后推荐是个不错的选择。但是最好做到有针对性地向用户推荐，即了解用户的需求和阅读习惯后推荐，而不是任意筛选推荐。否则很容易导致主界面的推荐效果不理想，用户直接到具体模块阅读内容。

任务五：群组讨论

步骤：圈子—小组—最新话题

优点：没有系统通知，不干扰用户，纯志愿加入和讨论，自由度高。仅支持文字输入，页面总体整洁。

缺点：用户的粘性较低，往往是形成一个经验分享和学习的平台，参与讨论的人数较少而且难以深入讨论。

评价：能够聚集兴趣相投的人，针对某个兴趣进行分享、讨论。但是缺少相应的出口，不利于用户和信息的沉淀。

Part 4竞争分析

长期以来，豆瓣都以其“兴趣”在互联网领域独树一帜，相应的竞争对手也较少，同时也“兴趣”为切入点的有same。下面我们分析一下两者在移动终端的额覆盖率以及在各大第三方应用平台的额下载数量。

产品覆盖率：2015年第一季度，豆瓣的市场覆盖率为0.41%，而same的市场覆盖率只有0.10%。但是豆瓣的月覆盖用户数超过2亿，而现阶段的市场覆盖率是远远不够的，还需要不断提高。

应用下载数：豆瓣在360、应用宝和百度三大第三方应用平台的下载数分别为66.1万、71.7万和124万，总下载量是same的5倍，在市场占有率方面占据绝对优势。

Part 5产品结构

Part 6结论概况

豆瓣App在推出之前已经有很多单一功能的豆瓣相应应用，因此现阶段豆瓣App必须清晰其方向和目标用户。以其独特之处吸引用户，而不是盲目推广，蚕食其他应用的市场份额。