近期朋友换了一家新公司,火像性格的她突然碰到极致冷静的冰像性格的老板,一下子傻眼了。每次沟通就像一次大考,见老板就像老鼠见了猫,每次都躲着走,工作中也平添几分焦虑,有时感觉还又点抑郁。自以为擅长沟通的她现在手足无措,思考到底那里出了问题。经过反复思考,发现她最核心的问题就是归纳总结的能力不到位,做了一堆事情,说了一堆的话,就是没有把核心要点表达好,导致本来性子有点急的老板失去了耐心。针对这个问题,我建议她从以下几方面着手改进,期待后期效果。
这项能力的练就一定是要经过千锤百炼方能成效,但是能不能有一些短期速成的办法呢。一些短期套路还是可以借鉴学习的。
首先:不断的积累素材和实践。没有无源之水,知识来源于生活,因此要不断的在生活和工作中仔细观察,并且描述观察到的现象,透过现象然后分析背后的原因,然后探索解决的办法,最后复盘总结。观察——描述——分析-总结,循环往复讲最终内化成一套自驱成长的能力。
其次:写下来。写作有助于理清思路,帮助你有层次有递进表达自己思考的框架,通过这样不断的分层、分类训练之后,相信慢慢的总结能力会慢慢的会有所变化。
最后:说出来。训练自己在各种场合有条理有重点的表达观点的结构方式,尽量不说废话,先讲结论,尽量采用总-分-总的形式表达,然后使用通俗易懂的语言表大观点,以听众能听懂为中心,达到高效沟通的效果。