制度流程工具方法

制度-流程-工具-方法

做好每一项工作,都要有好的方法。什么是好的方法呢?从管理的角度来讲,有三个层次。一是解决当前的问题,二是有效地解决当前的问题,使问题不再重复出现;三是系统地解决问题,即在解决当前问题的基础上,不再出现同样的问题,同时还解决了系统中存在的其他问题。

我本人根据多年工作经验,提出制度流程工具方法的“四维工作法”,希望对各位有所帮助。

我以锯木头为例。

你遇到一个问题,要把一个木头分为两段。原始的解决方法是用石头砸,后来有刀了,人们就用刀砍。你如果不动脑筋,那只能用刀砍。由于你是一个爱动脑筋的聪明人,想到上次砍柴时手被一种带齿状的草叶拉伤,于是想到了把刀刃改造成带齿的形状,这样就有了原始的锯子。

用刀砍是一种方法,把刀改造成带齿的形状是另一种方法。解决问题的第一个层面,就是找到一个更优的方法,更省力,更快速。

假设,你一天要把一百根木头分断,这时仅仅靠一把带齿的刀就很难了。你又开动脑筋,终于想到把带齿的刀改造成了一把锯子。这时,工具产生了。

锯子是一种工具,是生产力的物化。对于管理而言,工具也是管理从混沌向科学演变的边界。

再假设,你每天要分断300根木头,这时再凭你一人之力是永远也难以完成的任务。一种方法是找2个和你一样有力气的人,还有一种方法,是只要1个和你一样有力气的人。3个人,每个人锯断一百根木头,效率并没有提升,也就意味着管理失效。2个人一组共同拉锯,一天完成任务。这时,流程出现了:一人抓住锯子一端,一往一复,彼此协作,提高效率。

流程并不改变工具,但改变了工具的运作程序,由此提升了工具的效能。对于管理而言,流程是在团队合作以后必然产生的课题。

假设你是专门管理锯木头工厂的厂长,有一百名员工。为了提升整个工厂的运营效率,你想到把两人一组的操作流程用文件的形式固定下来。这时,制度产生了。

制度是将方法、工具、流程通过系统梳理而产生的管理固化。

假设,你这时到一个单位的人力资源部任总监。你根据制度、流程、工具、方法的“四维管理法”,对人力资源管理的各项工作进行盘点:

A-方法:现有人力资源管理各项工作是不是有更好的方法代替?

B-工具:在对A进行检视后,再对现有人力资源管理中的各项工具进行评估:是不是采用了最优的工具?是不是可以将最优的外部方法固化为自身的工具?

C-流程:在对A、B进行检视后,再对现有人力资源管理流程进行评估:现有流程是否科学合理?是否沟通顺畅?是否协调配合?在采用了更优的方法、工具后,对现有流程要进行哪些调节?

D-制度:在对A、B、C进行检视后,再对现有人力资源管理制度进行评估:现有人力资源管理制度存在哪些问题?有什么急需优化的制度?对采用新的工具、优化流程后,有哪些制度需要同步优化刷新?

通过上述分析,制度、流程、工具、方法的“四维管理法”,能够有效指导初任管理者迅速切入对所辖领域的有效管理,帮助初任管理者从制度、流程、工具、方法四个领域认真审视自身工作面临的问题、困难、挑战,从而有效提升管理水平。


欢迎关注微信公众号:香樟夜谭

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 217,406评论 6 503
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 92,732评论 3 393
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 163,711评论 0 353
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,380评论 1 293
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,432评论 6 392
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,301评论 1 301
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,145评论 3 418
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,008评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,443评论 1 314
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,649评论 3 334
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,795评论 1 347
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,501评论 5 345
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,119评论 3 328
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,731评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,865评论 1 269
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,899评论 2 370
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,724评论 2 354

推荐阅读更多精彩内容