智能家居是我的老本行。也因为这个,一直关注着跟智能概念相关的产品。
2011 年开始做智能家居,2014 年初离开了这行业。从 2013 年开始,智能家居风一阵子一阵子地刮,有人赚钱,有人还在挺着。赚钱的都跑了,挺着的还在煎熬着。
月初的时候,去了以前小伙伴的公司。跟他们聊了聊,看看最近几年他们发展地怎么样。没想到 3 年后,做的产品还是跟以前一样,我多少是有点诧异的。赚钱的模式是老路子,给别人提供技术解决方案。
传统打法
2011 年做智能家居那会儿,没人知道用户需要什么,产品要怎么做。对智能家居行业最开始感兴趣的是那些做安防,做系统集成的。大家都觉得智能家居肯定是未来的一个方向。所以,他们的思路也是延着系统方向来做的,把整个系统都集成到一个手机 App 里来控制。
做系统呢,可以给一些公司做解决方案,挣个开发定制费。概念前期,技术公司少,这个钱好挣,后面就不一样了。服务的客户公司一般也都有自己的主营业务,专注做某一类家电。比如,晾衣架,LED 灯。他们对智能家居主要是尝试态度,借自己的产品渠道来试试水,看看这一块未来有没有甜头,值不值得一做。要是不行的话,也不会影响到他们的业务。但是,你就的收入就少了。
还有一类公司,并没有主营业务,就是一纯粹的营销公司。他们也会需要系统解决方案,需要你给提供完整一套产品,然后贴上他们公司的牌子。这些公司玩的就比较花了,乘着「智能家居」的风,砸钱做广告,铺场面,吸引那些做着「互联网发财梦」的外行人。租个有模范有样的酒店,整个大排场,邀请各方来参加招商会。看着 PPT 描绘的未来,恨不得立马打钱大干一场。花个一到两年,各个地方搞代理,赚个金银满钵。到了后面,客户太多,产品不行,售后跟不上,公司直接就不见了。你百度搜索下「智能家居」,排在前面做广告的,十有八九都是这类公司。
给别人做系统解决方案是个短命的生意,客户没生意,不下单,你就得苦着。即使有了单,换个便宜方案商也正常,本来他们也没打算玩太久。很多像朋友这样的公司,其实他们也眼红那些玩招商的公司,凭什么你能拿着我的产品赚大头,而我只能赚个人工辛苦费。可怜自己没钱又没资源,玩不了。
朋友的玩法
朋友卖的系统产品,面向的都是 B 端客户。按理说,从他们这里拿货的公司,最终会把产品卖到消费者那里。我问朋友这些产品最终有没有 C 端,他说不知道。那有没有人终端消费者到你们这里来买个整个系统?我又问他。没有,他说。
我听了后,心里多少有些担心。
如果你的产品不确定有没有卖到消费者,是不是实际上消费者对系统产品没有需求呢?进一步地说,是不是对消费者来说没有价值呢?这是我的想法和担心。但这些产品都去哪里呢?一个猜测就是,买了智能家居系统的企业客户,把产品又卖给了他们的企业客户或者代理商,一层一层往下走。最终,一部分产品被装在各个层级商家的展厅里,给他们的客户作宣传演示用;另一部分呢,用不完,放在仓库里了。
互联公司的新玩法
互联网公司玩智能家居手法不一样。智能家居概念已经有 20 多年,还是没能推起来。这里面原因很多,用小米生态链负责人刘德的话来说,商业通道没打通。你没法对原有的电器设备上进行智能化升级,不同厂家的设备通信标准又不一致,实现不了互联互通。
系统方案路子走不通,那就把智能家居打散为一个一个的点,将每个产品智能化。每一个单品买回家,你都做些简单的智能控制。像插座,摄像头,都是这样。当你买了多个产品后,你发现它们之间可以通信,相互协作,联动控制。这是互联网公司做智能家居的思路。
具体到不同的硬件上,又有不同的侧重点。有的设备被认为是智能家居的入口。2015 年时,智能路由器被认为是其中的入口。而到了 2016 年,路由器的声音又小了很多。大家发现,智能路由器现在还是满足不了家庭设备的互联互通。而在家电这块呢,家电厂商一直在努力推动电器的智能化。像美的、海尔,海信都有发布新型智能化家电,也制定相应的智能战略规划。
不知是不是因为人工智能概念火起来了,语音识别也跟着热起来了。今年各个互联网公司都扎堆发布智能音箱产品,又有了智能家居入口相争的苗头。
像小米这样的公司,显然已经把智能家居做成生态链生意了。相比 3、4 年前,智能家居行业已经走出了很大的一步。如果小公司还是走着老路子的话,后面肯定是越来越难。借助大公司的培育起来的开放平台,专注某一品类,或许能走出一条路。
我期待的智能家居
我想像中的智能家居应该是一个贴身管家,生活上是个保姆,工作上是你的秘书。你可能都不需要感知到它,它就能把你的生活打理得井井条有。
你下班回家,走到门口,门就开了。不需要掏出手机点 App ,也不需要指纹锁,连门都推,自己都开好了。进去后,门就自动关了。灯早已经打开,空调自动开启,你不用隔空对着屋子说,开灯或开空调。真正智能家居应该是润物细无声地,你感觉不到它的存在,但它一直都在产品的背后默默地提供服务。它会学习和了解你的作息习惯、行为偏好,主动去调节环境来适应你。当你有特殊的需求的时候,才需要唤醒他,让他做一些事情。
上面的畅想是源于一次经历。一天,晚上回家等电梯,走到电梯门口,电梯刚好到了,门正打开着,我直接走进去,都不用等电梯。进了电梯后,电梯直接停到我所在楼层。这种感觉太棒了。如果每天都能这样,能给生活带来多大的方便。
再进一步,未来没有人再提智能家居。你身边的每一个电子设备都是信息采集终端,设备与设备之间时刻保持着通信。不论何时何地,在终端背后的系统,都待命随时主动为你提供下一步的服务。
你们觉得智能家居未来会是什么样子呢?