这是胡新华教练的第105篇教练手记
教练手记─教练技术应用的真实案例
李艳来找教练，张口说道：“教练，我跟同事的关系老是处不好，我该怎么改善呢？”
教练就问她：“你想跟他们处好关系吗？”
李艳点头：“是的。”
教练尝试了解她和同事间的关系：“你怎么看待同事？”
李艳抱怨说：“他们很固执，总不听我说。”
李燕这样说，肯定有原因。
于是教练反过来问：“那么，你知道同事们怎么评价你吗？”
李艳回答：“他们也说我很固执，不听他们的。”
教练一听，笑了，说道：“哦，在这一点上，你们双方的看法倒是很一致。”
李艳有点尴尬，解释道：“我觉得我也不是完全不听，我觉得对的就听，不对的就不听。”
这是典型的自我为中心。
“对”与“错”远非自己想的那么简单。
教练告诉她：““对”还是“不对”只不过是你的标准。不代表事实和真相。”
看李艳一脸的迷茫，知道她没听明白。
接着说：“如果按你这样的方式，听来听去都只能听到一套，就是你认为“对”的那一套。”
李艳还是不明白，就问：“这样，有什么问题吗？”
教练看她很坚持，就不再强调“对”与“错”的问题。
告诉她：“没问题，你愿意当然可以继续。可是你就听不到什么新东西喽。”
李艳还是不认为这样有什么不好，继续在这上面纠缠。
“但是，如果我就喜欢这样呢？”有点执拗。
“你可以喜欢！”教练先肯定她。
接着启发她：“问题是你一直这样下去，别人会对你有什么感受？”
李艳承认：“会觉得我很固执、太自我。”
“时间长了，你的人际关系会怎样呢？”
“大家都不会和我说太多。”李艳开始有点认识了。
教练总结了一下：“是啊，所以你跟同事的关系会不好，一点都不意外。”
李艳内心很纠结，觉得很难做到。
就向教练求证：“难道，我就要迎合别人吗？”
教练听出来李艳的理解有些偏差，纠正道：“那倒不需要。你未必是要迎合别人的意见。”
知道李艳一时也很难改变，就告诉她：“但如果你真的在乎同事关系的话，起码可以先多听听不同的声音。”
有一个笑话：
某人抱怨说，最近邻居深夜总是敲洗脸盆，吵死了，莫名其妙。
朋友觉得很奇怪，就问他，当时他在做什么呢？
那人说，自己没做什么。近来在学吹小号，白天没时间，只能在晚上练习。
出现问题，我们习惯于觉得问题在别人身上。
就像李艳认定是别人不听自己的，其实恰恰是因为自己不愿意听别人。
要知道，听：是沟通的重要因素。
其实很简单，我们只要愿意倾听，就能改善我们的人际关系。
人与世界的关系，就像照镜子一样。
你怎么对待这个世界，世界就怎么对待你。
你友善，得到的就是友善。
你抱怨，就总是事事不顺心。
你乐观，天天就好像事事顺心。
教练是客户的伙伴
通过发人深省和创造性的对话过程
最大限度地激发人的天赋潜能和职业潜能
