喊得火热的在线教育,究竟在卖什么东西?(下)

上文我们介绍了2C业务模式下的几种“卖法”,这一期接着介绍其他两种业务模式和业务逻辑。

2—2B   针对企业机构(Business)提供教学业务,常见的如针对公司的内训或商学业务;针对高校的专业课程业务;放加盟代理等。

(1)卖内容

卖内容以企业机构整体学习需求为出发点,提供系统化课程,比如提供在线企业培训内容的英盛网。相比2C业务的内容,2B的更系统,成体系,因为2B业务的特性需要更长的商务链条,有更多的决策和需求因素、服务要求在里面,单一的内容往往不足以满足B端需求,也成为不了核心竞争力。

(2)卖服务

在内容的基础上提供多元化的服务,不管是从B端需求的角度出发,还是业务提供方抢占市场的角度出发,都是越来越刚性的要求了。同样是做企业培训业务的,中欧国际工商学院会为企业提前做测评,以诊断需要哪些类型的课程内容。华企商学院还提供预约讲师上门和管理工具下载等服务。好的服务不光可以满足客户需求,提升满意度,还可以成为新的业务增长点。

(3)卖解决方案

内容和服务对于机构来说,往往只是敲门砖和浅层需求,对于企业机构需要的教育培训来说,要内容、要服务、要针对性方案、要可执行的工具、要考核检验的指标等等。你能满足的越多,越系统,越深入,越个性化,你自然能“卖”的越多,越具有不可替代性。

时代光华除了针对企业卖商学课程,如果你想搭建自己内部的在线培训平台,他也可以提供技术解决方案。安恒信息为高校提供互联网安防课程,也提供攻防模拟系统。

时代光华的培训系统

3 —2B2C

其实所有的B 端教学业务,最终还是要落实到个体来学,2B2C业务和2B业务相比,B端更像是一个渠道,通过这个渠道来触达最终用户,买单的多是C 端,市场宣传上可以直接对C 端施加影响。既然B 端是渠道,自然少不了“买路钱”,常见的有和B 端企业分成,或者B端企业低价“承包”,再加价卖给C端,如某影视动漫动画设计教学的公司为职业类高校学生提供专业课程,就采取和高校分成的形式。

这种业务模式下的“卖法”以卖课程和卖商品居多,可参照之前的介绍。


三.业务逻辑

业务逻辑是支撑我们正确业务行为的关键,在线教育能不能“卖”的成功,不光在于卖的是什么,还在于卖的得不得法。此处谈三点简单的业务逻辑,他可能也是困扰着我们的一些地方。

1.品销一体化

品销一体指的是品牌宣传和销售渠道的一体化,至少要是路径最短化,尽快从宣传到变现。我们看到的传统广告投放,要引起消费者的兴趣,产生购买欲望,再到发生实际购买行为,中间的路径往往比较长,如果当即买不到,部分潜在客户的购买欲望会消失。

在线的课程或服务,要提供给用户充分的体验便利,有了营销宣传和引导,立马就能购买和体验。同时,课程内容本身就是媒体,要具备传播的属性和转化的能力。要做到品销一体,就要站在客户的角度去设计整个宣传到成交的流程,尽量简化,带给客户最优体验。

2.单点引爆

大而全的平庸之作会越来越缺乏市场,这不是一个短缺的时代了,各行各业都追求爆品,在线课程更需要精品和名师,要适当的放弃平台思维。

3.先缺策略,再缺人

很多创办人有了产品之后,就想着找一个销售总监来把东西卖出去,但在招人的过程中会发现这个人太难找了,因为你找的根本不是一个执行层,而是与你互补的策略层,相反如果你自己先有了策略,招个人来执行就容易得多。对人才的渴望可能正反应出你策略的缺失。

(完)

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