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下午给单位的客户发了个货,中间数次跟我要物流单号,我跟她讲物流会晚些来提货,单号出来我就发给她,晚上9点,客户又发来信息问快递单号出来了没有?之前差不多半小时就会询问一次,语气有些焦急,也有些生硬。
我已经回复她单号出来会第一时间通知她,可她仍数次催促,我心下觉得她好烦,又不能发作。只能打电话催促快递小哥,偏偏快递小哥今天单号出来得晚,估计是货物比较多,打包得晚了,给他打了好几个电话都没接,9点多给我回复了信息,说对不起刚才在装货没听到铃声,并把单号发给了我。
单号发给客户之后,我终于是心情放松了。细想这整件事,我觉得客户不考虑他人下班休息时间,不停催促让人心烦,那么快递小哥呢,我对他的催促不也一样是让他觉得烦吗?本质上我跟客户没啥区别。而做为客户来讲,她难道就不想晚上好好休息?她也是被她的客户催促着,不得已才数度跟我要单号。
我们同样把自己不想做的,施予了他人,可是你能说这是谁的错?是工作本身的错么?不管是什么性质的工作,只要是还在这个岗位,就没得选择,不能推脱责任。
当然如果可以的话,还是要在正常的工作时间内处理好所有的问题,没有人喜欢在工作之外的时间里还要去处理工作上的事情。我们不喜欢别人不分时间、轻重缓急来打扰我们,同样我们也不能随意去打扰别人,已所不欲,勿施于人。