经营Mela的过程中，跟进是非常重要的课题。
运用影响力推荐时，要＂长话短说＂，
那么相对跟进就要＂短话长说＂。
魏肇陽老師說過:良好的推荐是留住顾客的80％。
所以，在准备开始美乐家之前先要跟进好自己，
不仅对Mela产品要有最基本的认识，
有足够的底气去大量推荐，快速累积并留住顾客。
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所谓前1、4、7，就是会员从移交资料，
到收到产品之前，我们必要做到的服务
关键要掌握好时间节奏，
让朋友感到关心，体现责任心。
前️1是指从拿到入会资料，
到填写入会申请和邮购订单全部上传，
24小时之内，与客服电话确认，资料是否齐全。
与此同时，提醒顾客注意银行卡短信扣款提示。
前️4是指，当顾客会员号生成，
最多四天内再次与客服确认：
扣款是否成功，发货进度等。
如有问题，及时处理。
后️7是指在入会成功后，
最迟7天内要确定产品是否收到。
当你决定经营美乐家开始，
就应该把标准化复制流程执行到位。
你的服务无微不至，也会让顾客发生心态改变，
感觉温暖，增强人际粘合度。
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后1、4、7
当顾客收到产品，第一天就必须要约定时间，
进行产品确认和使用说明。
指导使用方法，指定使用任务。
充分把握时间节奏，体现出关心和重视。
后️4指经过开箱指导后，
检查使用情况和心得，及时答疑解惑。
后️7是指做好开箱服务后，
7天内督促顾客使用产品情况，
随掌握客户的使用心态，联络感情，
顺利拿到次月订单，继续保持约见，
观察对产品的反馈。
这里要强调，开箱的重要性。
上層开箱(A类)，
要非常随意地约定借口时间，串门，喝茶，
顺带拎上葡萄，桃子，或西兰花菜。
随身带着油性笔，脏硬币，
可以轻松随意地把产品实验做了。
要非常自然地，清点产品时就打开盖子，
放至朋友家里对应产品的地方，
把换下的东西放入包装内，
让顾客第一时间使用，讲明30天退换货原则。
对于B类不方便登门，约饭，约茶约咖啡。
用自己随身携带的产品，
口喷，喉糖，净手露等小产品，
现身说法、增加感染效果。
教导使用蛋白粉兑牛奶，果汁等搭配，
利用高纤搭西瓜等果汁，做避暑冷饮，丰富口感。
利用微信拉建会员群，相互分享，
交叉引导，扩展产品，增加订单。
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做好421好消息宣讲。
第一个月，每周必须一个电话跟进，微信互动。
最大限度地体现关心产品使用效果。
第二个月，月初产品促销电话告之，
月中未订货要及时联系提醒，
保證半个月的频率以防落单。
第三个月保证最低一次电话或微信互动。
第二到第三个月，是顾客最容易流失的阶段，
控制节奏，把握关键是落实续订的关键时刻。
主动联系，持续跟进服务。
跟進体现在每一个细节中，
这些考验人的耐心，需要刻意练习，
从生到熟，永远保持可以约见。
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推荐是手段，留住是目的。
顾客被留下的四个必要条件(4个车轮)
一，有观念；对生活品质有要求，有健康环保观念。
好的关系不等于有观念，
对于这类人，要舍得轻轻放下，快速寻找下一个。二，有方法；学会正确的使用方法，
浓缩产品，把握用量，
涮牙要干刷，牙膏只需黄豆大一点；
什肤质发质对应相类产品。
只有使用感观好，才能延伸更多产品。
三，有数量，半年时间要使用23种以上，
要保证这一点，必须主导订货，
初入会存2千元，主推大套装。
四，有方法；教会自主订货形成主动订货习惯。
把手机邮箱申请并激活。
不管什麼经历，進入美樂家要学会弯腰，
亲自跟进，与顾客面对面接触，增进感情。
跟进做到位，续订不用愁。
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当顾客的跟进复制到位后，
我们更要做好潜在经营者的跟进。
带伙伴，跟进经营者要掌握三原则。
一带看懂，培养认知(这占三大版块40％)，
不急于伙伴出成绩，忌拔苗助长。
对为什么选择美乐家，为什么经营，
加深痛点和危机感，挖掘动力，看懂价值。
二带观念，养成归零的学习观念，
总监袋课伴必须认真学习，并做好笔记，
加强认识，不断激发热情，养成时间分配态度。
三带轨道，让伙伴融入团队，
用经营者标准三要件来核准。
跟进藏在细节中，把细活做到位，
复制3～7代，上SD、ED指日可待！
