(一):闭环 如何做一个更靠谱的人

新来的实习生小李经常被同事夸奖,同事常常当着大家的面夸奖他。

但是要知道,一起进公司的有两位实习生,另外一位小徐,就像是被聚光灯遗漏的演员。在角落默默的坐着。

他们能力其实差不多,而造成小李变成聚光灯下的人,而小徐被聚光灯遗忘的原因是什么呢?

我想应该是否靠谱。

每次交代给小李的事,小李在事情结束之后,都会及时反馈结果给同事。

即使没做完,或没做好也提前说明原因,而不是临到头被追问。

对于那些需要长期做的事,小李在每做一阶段也及时反馈,让同事能实时掌控进度,对完成进度做调整。

而小徐,其实做事也是非常认真的。会仔细检查数据来源、会验证数据关系。

但是,小徐在前面做的非常仔细,他偏偏忽略了最后一步。

也就是及时向当事人回馈做事结果。

经常同事问到时,他才汇报。

有一次,因为领导需要在当天下午六点之前需要资料,同事就将事情布置给小徐。

那天,同事因为事情太多忘记了。

结果晚上十点,领导在群里大发脾气,同事作为负责人,连忙道歉。

一问,才知道小徐已经将资料发给同事了,但是没微信或者电话通知同事。

晚上十点,同事只能从被窝中起来,打车到公司将资料发给领导,

经过这件事,同事对小徐好感慢慢减少。

其实,所谓一个人靠谱,就是在细小事件中见真章。

而你每做的一件事,都会构成别人对你的评价,这评价会传播到三层关系以外。

将事情闭环,就是一个人靠谱最重要的能力。

我们大多数人都是普通人,而靠谱,是对一个普通人最高的评价。

那么,闭环思维到底是什么呢?

闭环思维由美国质量管理专家休哈特博士提出。

闭环:一个循环完结,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,如此阶梯式上升,直到任务完结。

“PDCA循环”将管理分为四个阶段:

计划(Plan)

执行(Do)

检查(Check)

行动(Act)

这四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始地进行。

第一阶段未完成的Plan,一直到下一阶段,然后螺旋式的上升。

闭环有两个关键点:节点与结果。

也就是说,在约定的节点前,将结果反馈给当事人。

罗振宇有一句话特别好:凡事有交代,件件有着落,事事有回音。

做人做事要有交代,别人拜托的事,要给别人回复。

在互联网,有一个词叫MVP,即minimum viable product,最小可用产品的简称。

从产品规划到投放市场,都走最小路径,然后通过用户反馈,快速迭代,逐步加大投入。

形成最小闭环,迅速反应。然后根据反馈,再进下一轮的改进,

你最喜欢用的软件,是不是隔两周就会提示你,需要下载新版本,新版本往往会增加新功能并修复bug。

但是,如果公司一直认为该软件有bug,一遍又一遍检查代码。

那么,这个软件可能永远不会推向市场。

请记住,完成比完美更重要。

别人托付的每件事都不一定能做完,若一件事没做好怎么办?

即便是自己没做好的事,也应该在有困难时及时提出,请记住,你的目标是完成事情,并未要求你不可以求助。

像最近的疫情,湖北政府暴露出极大的管理问题。

若政府在事情发生之初,就及时通报,并求助有经验的人,像四川省省长尹力之前工作在卫生系统,肯定有经验可以提供处理思路。

那么事情不会发展到现在,感染人数7万多,损失上万亿,甚至牵连到外国,比如泰国的旅游业,智利的水果。

你做错了的事,不仅自己会买单,肯定会牵连到大量不相干的人,所有人都在为你的失误买单。

请记住,你不会的,他肯定会,即便他人不会,那第三者也会。

每个人的形象都是由长期的重复行为所造成的的。

所以,事事有闭环,靠谱。

对别人事事有交代,那么对自己,是否更应该对自己做一个靠谱的人呢。

在每年初是否都拿出自己的小本。写下当年计划。

到年末时,若自己在做这件事的时候,在指定的时间节点之前完成,那么自然是开心的。

心中会给自己多一些的肯定,自我感觉不错。

但是现实是大部分人都会未完成。

然后,笑笑对自己摇摇头,我可能就是这样的,没办法坚持,没有毅力的人。

人很容易在未完成的事上与自己较真。

而这较真就是信心的蛀虫,一点点侵蚀它,直至信心消失。

所以,即便是在未完成时也要给自己闭环,分析是否时间状态不好、时间不够。

经常说,我们要给自己一个交代,说的也是如此。

未完成的事中闭环,其实是放过自己。

总结一下,闭环思维就是在节点之前向当事人及时反馈。

不仅会提升在别人心中的形象,而且会不断提升自尊。

形成正循环,而在闭环时,千万不要陷入完美主义。

牢记目标,完成比完美更重要。

想想,最近有没有事情没有进行闭环的,给你造成了什么样的困扰。

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