为什么要倾听?可能你会觉得倾听对于我们来说简直是太简单的一项任务,只要有耳朵就会倾听。但是如果你真这么想,那就大错特错了,在与人交往过程中,我们不仅仅要学会表达,更要学会倾听。
一般人们在交谈的过程中,会用自己的意见、观点、感情来影响他人,所以往往回说个不停,似乎如果不开口就到不到达到交谈的目的。实际上,与人沟通交流,仅仅是做到一个演说者是不能成功的,还必须做一个好听众,所以我们一定要学会倾听。
上周星期二在上语文课时,教室里突然传出一个女孩的尖叫声,这种噪音打破了教室里的宁静,我感觉非常生气,因为在我看来,她是故意在挑战我作为老师的原则和底线。
同学们也因为叫声变得躁动不安,教室里顿时像热锅上的蚂蚁乱成一锅粥。为了维护班级秩序,我狠狠批评了那位女生,她表面上听从了我的话,可内心深处却未真正服气,泪珠不断在她眼里打转转。当我走过去时,她再也抑制不住内心的情绪,开始嚎啕大哭。
看到这一幕,我意识到自己可能误会她了,于是将她拉到另一个房间,用拥抱安抚她的情绪。当她情绪渐渐稳定时,说出了真实的原因,旁边的同学踩到她的脚了,她忍不住大叫了一声,她不是故意的。听她这么一说,内心感到很惭愧,原来我只听到了表面的声音,并没有真正地了解她的内心。于是我郑重地给她道歉,并让她重新回到教师做作业。
这个经历也告诉我,倾听不能仅仅停留在表面,要冷静下来认真沟通,在沟通中理解对方的感情和内心的真正需要。它要求我们在沟通的过程中,调动所有的感官、感情和智力等,用到我们的眼睛、心、大脑等,所以倾听不是简单的听,不仅仅是耳朵的工作,同时也是我们整个身心的协调配合过程。