天将降大任于斯人也，必先苦其心智，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性。

        顾客就是上帝。这句话在服务行业得到了很好的诠释，特别是餐饮行业，一切以顾客为大，晚个一两分钟，秒秒中都是客叫，一不小心就是客诉，他们还会冠以给品牌抹黑的帽子，各种无理取闹。

        一、二线城市稍微好一些，普遍素质会更高，至少不会在等位区里大吼大叫，提醒禁止抽烟直接无视，等位时间稍长对着迎宾员破口大骂。更有甚者，带有情绪来的顾客，就餐时一边数落门店的种种，一边让你把免费的所有东西上一遍，一边和你吐槽，这边的服务没有哪哪好，当真是自己心里一边委屈，却还要笑面如花的给人当孙子，赔不是。

    最不能忍的是遇到喝多的顾客，撒酒疯、语言侮辱，屡见不鲜，开口直接让你滚，各种催命一般催你做事。可是又能怎么样呢？依旧是各种赔笑，道歉，都说服务行业是最锻炼人的，应该就是因为能遇见形形色色的人吧，心里面装了太多的苦。