从“用户力”主题出发，以“用户需求驱动”为主线，对“互联网”、“用户需求”、“产品设计”、“网络运营”和“商业模式”5个部分进行系统性、结构化串联和构建——

第一章 互联网：3个“一”

发展轨迹

阶段划分

1.窄带互联网时期（1995-2004年）：以新浪、搜狐、网易等门户为代表，经历互联网泡沫，抓住了“SP时代”从亏损到盈利

2.宽带互联网时期（2005-2010年）：运营商ADSL宽带入户，促进互联网繁荣，BAT崛起，通信、搜索、游戏、社交、电商、视频等应用爆发

3.移动互联网时期（2011-2014年）：苹果模式+移动4G带动移动互联网发展，用户和互联网公司加速向移动端转移，互联网的使用频率和时长再次提升

4.“互联网+”时代（2015年——）

三个“一”

一种新技术、一种新商业模式、一种新思维

用户

源头

1.用户特征：年龄、性别、职业、收入等自然属性与用户习惯偏好等

2.用户发展：

3.用户需求